Traitez plusieurs conversations en une seule fois.

## Comment faire

1. Dans la liste des conversations, **cochez** les conversations concernées (les cases apparaissent au survol).
2. Une barre d'actions groupées s'affiche en haut.
3. Choisissez l'action : **attribuer un agent**, **attribuer une équipe**, **ajouter/retirer des étiquettes**, ou **changer le statut** (résoudre, rouvrir, reporter).

> **Bon à savoir :** idéal pour vider une file après une campagne, ou réassigner en masse quand un agent est absent.