> 📍 **Dónde encontrarlo:** Bandejas de entrada → (tu bandeja de Twilio) → pestaña Configuración de llamadas

Si ya usas un canal de Twilio (por ejemplo para los SMS), puedes activar las llamadas en él sin crear una nueva bandeja de entrada.

## Cómo funciona

La función de llamada se superpone a un canal de Twilio existente. Un simple interruptor "Activar las llamadas" desencadena, en segundo plano, la configuración de los webhooks de Twilio y la creación del softphone. Si la bandeja todavía no tiene una clave API, Madyis Hub te la pedirá en ese momento.

## Paso a paso

1. Ve a "Bandejas de entrada" y abre tu bandeja de Twilio.
2. Abre la pestaña de configuración de llamadas ("Configuración de llamadas" / "Voz").
3. Activa el interruptor "Activar las llamadas".
4. Si se te pide, introduce tu API Key SID y tu API Key Secret de Twilio.
5. Elige el modo de distribución de las llamadas entrantes (consulta el artículo dedicado) y guarda.

## Bueno saber

- Desactivar el interruptor retira limpiamente la configuración de voz en Twilio sin eliminar tu bandeja.
- Una vez activado, se muestran dos direcciones de webhook (URL de llamada y URL de estado): Madyis Hub las configura automáticamente, así que normalmente no tienes nada que pegar en Twilio.