## À quoi ça sert

Les **applications de tableau de bord** (ou *Dashboard Apps*) permettent d'afficher **votre propre application ou page web directement dans le panneau d'une conversation**. Par exemple : la fiche client de votre CRM, un tableau récapitulatif des commandes, votre outil interne, une page d'historique d'achats…

L'intérêt : **donner à vos agents le contexte de vos propres outils sans quitter la conversation**. Ils répondent au client tout en ayant sous les yeux les informations utiles, au même endroit. Plus besoin de jongler entre plusieurs onglets ou logiciels.

## Comment fonctionne l'affichage

Vous fournissez simplement une **URL** (l'adresse web de la page à afficher). Madyis Hub intègre cette page dans un onglet du panneau de conversation. Lorsque l'agent ouvre une conversation, votre page s'affiche et reçoit automatiquement des informations sur le **contact** et la **conversation** en cours, ce qui lui permet d'afficher la bonne fiche client au bon moment.

> ℹ️ **Bon à savoir** — Pour afficher des données propres à chaque client, votre page web doit savoir les recevoir et les exploiter. C'est généralement un petit développement à prévoir avec votre équipe technique.

## Comment ajouter une application de tableau de bord

1. Ouvrez **Réglages → Intégrations**.
2. Choisissez **Applications de tableau de bord** (Dashboard Apps).
3. Cliquez sur **Configurer** puis **Ajouter une nouvelle application**.
4. Donnez un **nom** à l'application (c'est ce qui s'affichera sur l'onglet, par exemple « CRM » ou « Commandes »).
5. Indiquez l'**URL** de la page à afficher.
6. Enregistrez.

Vous pouvez ajouter **plusieurs applications** : chacune apparaîtra dans son propre onglet du panneau de conversation.

## Où la voir

Ouvrez n'importe quelle conversation : votre application apparaît dans le **panneau latéral**, à côté des informations du contact. Cliquez sur son onglet pour l'afficher.

## Modifier ou supprimer une application

1. Retournez dans **Réglages → Intégrations → Applications de tableau de bord**.
2. Repérez l'application dans la liste.
3. Utilisez les actions à côté pour la **modifier** (changer le nom ou l'URL) ou la **supprimer**.