> 📍 **Wo Sie es finden:** Gespräche → (ein Gespräch öffnen) → Blase "Madyis-Assistent" unten rechts

Der Madyis-Assistent ist eine kleine KI-Hilfeblase, die unten rechts in jedem Gespräch zu finden ist. Der Agent kann ihm eine Frage zum laufenden Gespräch stellen und Hilfe erhalten: eine Antwort vorschlagen, den Austausch zusammenfassen oder den nächsten Schritt vorschlagen.

## So funktioniert es

Die Blase öffnet einen Mini-Chat, der dem Agenten vorbehalten ist (der Kunde sieht ihn nicht). Sie sendet den Kontext des geöffneten Gesprächs an die KI, die von Ihrem OpenAI-Schlüssel betrieben wird, und zeigt ihre Antwort an. Schnellschaltflächen ermöglichen es, mit einem Klick "Eine Antwort vorschlagen", "Zusammenfassen" oder "Nächster Schritt" anzufordern. Der Assistent antwortet in der Sprache des Agenten.

## Schritt für Schritt

1. Ein Administrator muss zuerst den OpenAI-Schlüssel verbinden (Menü "Integrationen" → "OpenAI").
2. Öffnen Sie ein Gespräch: Die Blase "Madyis-Assistent" erscheint unten rechts.
3. Klicken Sie auf die Blase, um den Mini-Chat zu öffnen.
4. Tippen Sie Ihre Frage ein oder verwenden Sie eine Schnellschaltfläche ("Eine Antwort vorschlagen", "Zusammenfassen", "Nächster Schritt").
5. Lesen Sie die Antwort des Assistenten und nutzen Sie sie, um Ihre Nachricht an den Kunden zu verfassen.

## Gut zu wissen

- Ohne verbundenen OpenAI-Schlüssel bleibt die Blase ausgegraut mit einer Nachricht, die Sie auffordert, die Integration zu verbinden.
- Der Assistent sendet niemals von selbst eine Nachricht an den Kunden: Er berät Sie, Sie behalten die Kontrolle.
- Er erscheint nur im Bildschirm eines Gesprächs, nicht auf den anderen Seiten.