## Madyis Hub en une phrase

Madyis Hub regroupe **tous vos canaux de discussion client** dans **une seule boîte de réception**, partagée par votre équipe. En plus, il ajoute des **agents IA** qui répondent automatiquement à vos clients, sous votre contrôle.

## Quels canaux sont réunis ?

Au lieu d'ouvrir une appli différente pour chaque canal, vous gérez tout au même endroit :

- WhatsApp
- Instagram
- Messenger (Facebook)
- E-mail
- Votre site web (chat en direct)
- Telegram
- SMS
- Line

Chaque message arrive dans la même boîte de réception. Vous répondez depuis Madyis Hub, et le client reçoit votre réponse sur son canal d'origine.

## Les agents IA

Un **agent IA** est un assistant que vous configurez et qui peut répondre à vos clients à votre place. Vous lui donnez une **base de connaissances** (vos informations : horaires, produits, FAQ, conditions…) et il s'en sert pour répondre.

Vous gardez la main : vous pouvez **mettre l'IA en pause** sur une conversation et reprendre vous-même à tout moment. Vous pouvez aussi demander à l'IA de préparer un brouillon que vous validez avant l'envoi.

## À quoi ça sert pour vous

- **Fini de jongler** entre dix applications : un seul écran pour tous vos messages.
- **Répondre plus vite** : votre équipe voit tout, sans rien manquer.
- **Disponible 24/7** : grâce à l'IA, vos clients obtiennent une réponse même la nuit ou le week-end.

> 💡 **Pour commencer** — Lisez l'article « Démarrer en 5 minutes » : il vous guide pas à pas pour connecter votre premier canal et créer votre premier agent IA.