> 📍 **Dónde encontrarlo:** Pipeline y contactos → Contactos → Todos los contactos

Los Contactos reúnen a todas las personas que conoce tu cuenta (clientes, prospectos, visitantes identificados). Cada ficha de contacto agrupa datos, conversaciones, notas, etiquetas y atributos.

## Cómo funciona

Un contacto se crea automáticamente en cuanto una persona te escribe a través de un canal, o manualmente por ti. La lista se ordena por última actividad, nombre, etc., y se busca por nombre, correo electrónico o teléfono. Haz clic en una ficha para ver y modificar toda su información.

## Paso a paso

1. Abre «Pipeline y contactos → Contactos → Todos los contactos».
2. Usa la barra de búsqueda para encontrar a una persona.
3. Haz clic en el encabezado de una columna o en el menú de orden para cambiar el orden.
4. Haz clic en un contacto para abrir su ficha completa.
5. Usa «Activos» en el submenú para ver los contactos recientemente activos.

## Bueno saber

- Una misma persona solo debería existir una vez: en caso de duplicado, usa la fusión de contactos.
- Rellena el correo electrónico y el teléfono: son las claves para las campañas, los Flujos y el Pipeline.