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Die Shopify-Integration verbindet Ihren Shop mit Madyis Hub, damit Ihre Agenten (und Ihr KI-Agent) die Bestellungen und Informationen eines Kunden direkt in der Unterhaltung sehen, ohne das Tool zu wechseln.

## So funktioniert es

Sie geben die Adresse Ihres Shops an (im Format ihr-shop.myshopify.com) und autorisieren Madyis Hub anschließend über den offiziellen Bildschirm von Shopify. Madyis Hub fordert nur Lesezugriff auf Kunden, Bestellungen und Sendungen an. Danach findet in jeder Unterhaltung ein Bereich "Shopify-Bestellungen" die Einkäufe des Kunden anhand seiner E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

## Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie "Integrationen" im linken Menü und klicken Sie dann auf die Karte "Shopify".
2. Geben Sie die Adresse Ihres Shops im Format ihr-shop.myshopify.com ein.
3. Klicken Sie auf "Verbinden": Sie werden zu Shopify weitergeleitet, um den Lesezugriff zu autorisieren (Kunden, Bestellungen, Sendungen).
4. Bestätigen Sie die Autorisierung in Shopify; Sie werden automatisch mit dem Status "Aktiviert" zu Madyis Hub zurückgeführt.
5. Öffnen Sie eine Unterhaltung mit einem bekannten Kunden: Im Seitenbereich werden nun seine Shopify-Bestellungen angezeigt.

## Gut zu wissen

- Der Zugriff erfolgt nur lesend: Madyis Hub kann Ihre Produkte oder Bestellungen niemals ändern.
- Bestellungen werden nur angezeigt, wenn der Kontakt eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hat, die zu einem Kunden des Shops passt.
- Nur ein Administrator kann Shopify verbinden oder trennen; Agenten können Bestellungen einsehen, aber die Verbindung nicht verwalten.
- Diese Integration kann eine vorherige serverseitige Aktivierung erfordern: Wenn die Shopify-Karte nicht erscheint, wenden Sie sich an den Support.