> 📍 **Wo Sie es finden:** Posteingänge → Kanal hinzufügen → LINE

LINE ist ein in Asien (Japan, Thailand, Taiwan usw.) weit verbreiteter Messenger. Mit Madyis Hub können Sie Ihr offizielles LINE-Konto verbinden, um die Nachrichten Ihrer Kunden direkt im Posteingang zu empfangen und zu beantworten, wie bei jedem anderen Kanal.

## So funktioniert es

Sie erstellen einen „Messaging-Kanal“ in der LINE-Developers-Konsole (Messaging API) und übertragen dann drei Kennungen in Madyis Hub: die Channel-ID, das Channel-Secret und das Zugriffstoken. Madyis Hub verbindet sich dann per Webhook mit LINE: Jede LINE-Nachricht kommt als Unterhaltung an, und Ihre Antworten gehen zurück an LINE.

## Schritt für Schritt

1. Erstellen Sie ein Konto bei LINE Developers (developers.line.biz) und einen Provider.
2. Erstellen Sie in der LINE-Konsole einen Kanal vom Typ „Messaging API“ und notieren Sie die Channel ID, das Channel secret und erzeugen Sie ein Channel access token.
3. Öffnen Sie in Madyis Hub „Posteingänge“ → „Kanal hinzufügen“ → wählen Sie „LINE“.
4. Geben Sie Ihrem Posteingang einen Namen und fügen Sie dann die Channel-ID, das Channel-Secret und das Zugriffstoken ein.
5. Bestätigen Sie: Der LINE-Posteingang ist erstellt. Übertragen Sie anschließend die bereitgestellte Webhook-URL in die Einstellungen Ihres LINE-Developers-Kanals und aktivieren Sie die Webhook-Nutzung.
6. Wählen Sie die Agenten, die diesen Kanal betreuen, und senden Sie sich dann eine Testnachricht von LINE, um den Empfang zu prüfen.

## Gut zu wissen

- Sie benötigen ein „LINE Official Account“, das mit dem Messaging-API-Kanal verknüpft ist; ein persönliches LINE-Konto reicht nicht aus.
- Denken Sie daran, auf LINE-Seite die standardmäßigen automatischen Antworten zu deaktivieren, um Doppelantworten zu vermeiden.
- Das Zugriffstoken kann ablaufen oder neu erzeugt werden: Wenn der Empfang stoppt, erstellen Sie das Token neu und aktualisieren Sie es in Madyis Hub.