> 📍 **Dónde encontrarlo:** Centros de ayuda → Crear un centro de ayuda

Un centro de ayuda es un sitio público de artículos de asistencia que sus clientes consultan por su cuenta (preguntas frecuentes, guías, tutoriales). En Madyis Hub lo llamamos un «portal». Puede crear uno o varios, cada uno con su propio nombre, su dirección y su apariencia.

## Cómo funciona

Cuando crea un portal, Madyis Hub le asigna una dirección web pública construida a partir de un «identificador» (slug). El portal está alojado por Madyis Hub: no se necesita ninguna instalación técnica. Luego le añade categorías y artículos, y lo personaliza.

## Paso a paso

1. En el menú de la izquierda, en la sección «Canales y configuración», haga clic en «Centros de ayuda».
2. Haga clic en el botón «Crear un centro de ayuda».
3. Escriba el «Nombre» de su centro de ayuda (p. ej. «Ayuda Atelier Lumière»): se mostrará en la parte superior de la página pública.
4. El «Identificador» (slug) se rellena automáticamente a partir del nombre; puede modificarlo. Aparece en la dirección web del portal, mostrada justo debajo del campo.
5. Haga clic en «Crear»: llegará directamente a la página de artículos, listo para añadir contenido.

## Bueno saberlo

- El identificador solo puede contener letras minúsculas, números y guiones (sin espacios ni acentos).
- El color de marca está predeterminado en el cian de Madyis; podrá cambiarlo después en los ajustes del portal.
- Puede crear varios centros de ayuda (por ejemplo, uno por marca o por idioma de marca).