## À quoi ça sert

Dialogflow est le service de chatbots de Google. Cette intégration vous permet de **brancher votre bot Dialogflow sur une boîte de réception** Madyis Hub. Le bot gère les **premières questions** automatiquement, puis transfère la conversation à un agent humain si besoin.

À noter : si vous cherchez surtout une IA prête à l'emploi, l'agent IA Madyis intégré peut déjà répondre à vos clients sans configuration Dialogflow. Dialogflow s'adresse à ceux qui ont déjà construit un bot Google.

## Avant de commencer

Vous aurez besoin, depuis votre projet Google Cloud / Dialogflow :

- l'**ID du projet** Dialogflow ;
- le **fichier de clé** du projet (clé de compte de service, au format JSON) ;
- éventuellement la **région** du projet.

## Connecter Dialogflow

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Madyis Hub.
2. Ouvrez **Réglages → Intégrations**.
3. Cliquez sur **Dialogflow**.
4. Renseignez l'**ID du projet**, importez le **fichier de clé** et indiquez la **région** si demandée.
5. Validez pour enregistrer l'intégration.

## Activer le bot sur une boîte

1. Ouvrez **Réglages → Boîtes de réception**.
2. Choisissez la boîte concernée, puis sa section des paramètres bot / Dialogflow.
3. Associez votre bot Dialogflow à cette boîte.