> 📍 **Dónde encontrarlo:** Agentes de IA → (tu agente) → Conocimientos

La base de conocimientos reúne todo lo que el agente debe saber para responder: es de ahí de donde saca su información. Sin conocimientos, no puede afirmar nada.

## Cómo funciona

Cada conocimiento que añades se divide e indexa. Cuando tu base tiene un tamaño razonable, el agente lee la totalidad de tus conocimientos en cada respuesta; si se vuelve muy voluminosa, selecciona automáticamente los fragmentos más cercanos a la pregunta (búsqueda por similitud). El agente solo responde a partir de estos conocimientos: nunca inventa precios, plazos ni disponibilidades.

## Paso a paso

1. Abre el agente, pestaña «Conocimientos».
2. Elige una fuente: importar un sitio web, importar documentos o añadir texto.
3. Para texto: en la sección «Añadir un conocimiento (texto)», escribe un título y el contenido, y luego «Añadir».
4. Espera al estado «Terminado»: el conocimiento queda entonces activo.
5. Pruébalo en la pestaña «Playground».

## Bueno saber

- Cuanto más precisa y actualizada esté tu información, mejores serán las respuestas.
- Un conocimiento recién añadido se tiene en cuenta de inmediato.
- Si la incorporación falla, comprueba con tu administrador que la clave de IA del servidor esté configurada.