> 📍 **Wo Sie es finden:** Pipeline & Kontakte → Kontaktordner

Ordner sind manuelle Boxen, in denen Sie die Kontakte Ihrer Wahl ablegen (z. B. "Neue Kunden", "VIP", "Messe-Interessenten"). Anders als bei Segmenten (automatische Filter) fügen Sie die Kontakte einzeln hinzu.

## So funktioniert es

Sie erstellen einen Ordner (Name + Farbe) und fügen ihm dann Kontakte hinzu, indem Sie nach ihnen suchen. Ein Ordner dient anschließend als Ziel für Flows: Ein Flow kann ausgelöst werden, wenn ein Kontakt einem Ordner hinzugefügt wird, abhängig von der Ordnerzugehörigkeit verzweigen oder alle seine Mitglieder auf einmal aufnehmen. Die Seite aktualisiert sich live, wenn ein Kontakt von einer anderen Quelle einsortiert wird.

## Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie "Pipeline & Kontakte → Kontaktordner".
2. Klicken Sie auf "Neu", geben Sie einen Namen ein und wählen Sie eine Farbe, dann erstellen Sie ihn.
3. Wählen Sie den Ordner in der linken Spalte aus.
4. Geben Sie im Suchfeld mindestens 2 Buchstaben ein, um einen Kontakt zu finden, und klicken Sie ihn dann an, um ihn hinzuzufügen.
5. Um ein Mitglied zu entfernen: Klicken Sie auf das Kreuz neben seinem Namen.
6. Um einen Ordner zu löschen: Fahren Sie mit der Maus darüber, klicken Sie auf den Papierkorb und bestätigen Sie.

## Gut zu wissen

- Ordner sind kostenlos (kein besonderer Tarif nötig); die Ansprache über Flows ist es, die den Pro-Tarif erfordert.
- Derselbe Kontakt kann zu mehreren Ordnern gehören.
- Einen bereits vorhandenen Kontakt hinzuzufügen erzeugt kein Duplikat.