> 📍 **Wo Sie es finden:** KI-Agenten → (Ihr Agent) → Wissen → (Hilfe-Center-Import)

Wenn Sie bereits ein Hilfe-Center für Ihre Kunden erstellt haben, können Sie dessen Artikel direkt in die Wissensdatenbank des Agenten einspeisen.

## So funktioniert es

Sie wählen eines Ihrer Hilfe-Center-Portale und die zu importierende Sprache aus; Madyis Hub übernimmt die Artikel dieses Portals und indexiert sie als Wissen. Der Agent antwortet anschließend auf Basis desselben Inhalts wie Ihre öffentlichen Artikel.

## Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie den Agenten, Reiter „Wissen“.
2. Suchen Sie den Hilfe-Center-Import.
3. Wählen Sie das betreffende Portal aus der Liste.
4. Wählen Sie die zu importierende Sprache.
5. Starten Sie den Import und warten Sie auf die Indexierung.

## Gut zu wissen

- Importieren Sie erneut, nachdem Sie Ihre Artikel aktualisiert haben, um den Agenten zu synchronisieren.
- Das ist der schnellste Weg, von einer bereits geschriebenen Basis aus zu starten.
- Kombinieren Sie ihn mit dem Website-Import für maximale Abdeckung.