> 📍 **Dónde encontrarlo:** Agentes IA → (tu agente) → Conocimiento → (importar centro de ayuda)

Si ya has redactado un centro de ayuda para tus clientes, puedes inyectar sus artículos directamente en la base de conocimiento del agente.

## Cómo funciona

Eliges uno de tus portales de centro de ayuda y el idioma a importar; Madyis Hub toma los artículos de ese portal y los indexa como conocimiento. El agente responde después basándose en el mismo contenido que tus artículos públicos.

## Paso a paso

1. Abre el agente, pestaña «Conocimiento».
2. Localiza la importación desde el centro de ayuda.
3. Elige el portal correspondiente en la lista.
4. Elige el idioma a importar.
5. Inicia la importación y espera la indexación.

## Bueno saber

- Vuelve a importar después de actualizar tus artículos para sincronizar el agente.
- Es la forma más rápida de partir de una base ya redactada.
- Combínalo con la importación de sitio web para una cobertura máxima.