> 📍 **Où le trouver :** Agents IA → (votre agent) → Connaissances → Importer des documents

Téléversez vos fiches produits, FAQ, conditions de vente ou manuels : l'agent les lit et s'en sert pour répondre.

## Comment ça marche

Vous choisissez un ou plusieurs fichiers ; Madyis Hub en extrait le texte puis l'indexe en arrière-plan. Formats acceptés : PDF, Word (.docx), TXT, Markdown et CSV, jusqu'à 20 Mo par fichier. La progression s'affiche en temps réel.

## Étape par étape

1. Ouvrez l'agent, onglet « Connaissances ».
2. Dans « Importer des documents », cliquez sur « Choisir des fichiers ».
3. Sélectionnez vos fichiers (PDF, Word, TXT, Markdown ou CSV, max 20 Mo chacun).
4. Attendez l'indexation jusqu'au statut « Terminé ».

## Bon à savoir

- Un document propre et bien structuré donne de meilleures réponses qu'un scan illisible.
- Vous pouvez importer plusieurs fichiers d'un coup.
- Si l'import échoue, vérifiez le format : seuls PDF, Word, TXT, Markdown et CSV sont acceptés.