Vous travaillez à plusieurs ? Invitez vos collègues pour qu'ils traitent les conversations avec vous. Chaque personne reçoit son propre compte.

## Inviter un collaborateur

1. Allez dans **Réglages → Agents**.
2. Cliquez sur **Ajouter un agent**.
3. Saisissez son **nom** et son **adresse e-mail**.
4. Choisissez son **rôle** : Administrateur ou Agent (voir ci-dessous).
5. Validez. La personne reçoit un e-mail d'invitation avec un lien pour créer son mot de passe.

> L'invitation arrive par e-mail. Si votre collègue ne la voit pas, demandez-lui de vérifier ses courriers indésirables (spam).

## Les deux rôles

Madyis Hub propose deux niveaux d'accès. Choisissez selon ce que la personne doit pouvoir faire.

- **Administrateur** — accès total. Il peut gérer les boîtes de réception, inviter ou retirer des agents, modifier les réglages, voir les rapports et la facturation. À réserver aux personnes de confiance qui pilotent le compte.
- **Agent** — gère les conversations au quotidien. Il répond aux clients, assigne, étiquette et résout les conversations, mais ne touche pas aux réglages sensibles du compte.

## Modifier ou retirer un agent

1. Retournez dans **Réglages → Agents**.
2. Repérez la personne dans la liste.
3. Utilisez les actions à côté de son nom pour **modifier son rôle** ou la **supprimer** du compte.

> Pensez à retirer immédiatement l'accès d'une personne qui quitte votre entreprise.