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Zwei integrierte Schutzmechanismen: Der Agent antwortet immer in der Sprache des Kunden und erfindet nie Informationen, die er nicht hat.

## So funktioniert es

Madyis Hub verpflichtet den Agenten, die Sprache der letzten Kundennachricht zu erkennen und vollständig in dieser Sprache zu antworten, selbst wenn seine Wissensdatenbank auf Französisch ist. Gleichzeitig verbietet eine strenge Verankerungsregel, Preise, Lieferzeiten, Richtlinien, Produkte oder Verfügbarkeiten zu erfinden: Steht die Information nicht in der Wissensdatenbank oder den Tools, sagt der Agent das ehrlich und bietet an, an einen Menschen zu übergeben. Eine Standardsprache greift nur, wenn die Sprache des Kunden nicht bestimmbar ist.

## Schritt für Schritt

1. Diese Schutzmechanismen sind automatisch aktiv, Sie müssen nichts programmieren.
2. Um die Standardsprache festzulegen, öffnen Sie den Agenten, gehen zum Reiter „Einstellungen“ und stellen die Sprache ein.
3. Füllen Sie die Wissensdatenbank gut: Der Agent kann nur das behaupten, was sie enthält.
4. Testen Sie im Playground, indem Sie eine Frage in mehreren Sprachen stellen.

## Gut zu wissen

- Wenn der Agent sagt „Ich habe die Information nicht“, fehlt meist das Wissen in seiner Datenbank.
- Schreiben Sie keine Anweisungen in den Inhalt der Wissensdatenbank: Der Agent behandelt sie als Daten, nicht als Befehle.
- Die Sprachregel hat Vorrang vor allem, auch vor einer auf Französisch verfassten Datenbank.