> 📍 **Wo Sie es finden:** Kunden erreichen → Datensynchronisation → Karte „Google Sheet“

Neben den Flows bietet Madyis Hub eine einfache „Wenn dies passiert → tue das“-Automatisierungs-Engine: Sie liest ein Google Sheet (oder reagiert auf ein Ereignis aus Ihrem CRM), filtert die Zeilen nach Ihren Kriterien und führt dann für jede neue Zeile eine Aktion aus — ohne Code und ohne externe App.

## So funktioniert es

Madyis Hub liest die Quelle (ein als CSV veröffentlichtes Google Sheet) alle paar Minuten erneut, ignoriert bereits verarbeitete Zeilen (Anti-Duplikat über eine Schlüsselspalte), wendet Ihre Filter an und führt dann die gewählte Aktion für jede neue passende Zeile aus: eine genehmigte WhatsApp-Vorlage senden, eine E-Mail senden, einen Webhook aufrufen oder einfach den getaggten Kontakt im CRM anlegen. WhatsApp-Versendungen sind „höchstens einmal“ garantiert (nie zweimal an dieselbe Nummer). Eine Schaltfläche „Testen“ zeigt eine Vorschau, ohne etwas zu senden, und jeder Durchlauf protokolliert seinen Status (nie ein stilles Fehlschlagen).

## Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie Kunden erreichen → Datensynchronisation.
2. Wählen Sie die Karte „Google Sheet“ (oder den CRM-Ereignis-Auslöser).
3. Fügen Sie den CSV-Link Ihres Google Sheets ein (Datei → Im Web veröffentlichen → CSV).
4. Geben Sie die Anti-Duplikat-Spalte an (Telefon oder E-Mail).
5. Fügen Sie Ihre Filter hinzu (nur auf bestimmte Zeilen reagieren).
6. Wählen Sie die Aktion: WhatsApp-Vorlage, E-Mail, Webhook oder nur CRM.
7. Klicken Sie auf „Testen“ für eine Vorschau und aktivieren Sie dann.

## Gut zu wissen

- Für eine mehrstufige Reise (warten, nachfassen, verzweigen) verwenden Sie besser die Flows: Diese Engine führt nur eine einzige Aktion pro Zeile aus.
- Die WhatsApp-Vorlage muss von Meta genehmigt sein und bei Bedarf einen Bild-Header enthalten, sonst schlägt der Versand auf Meta-Seite still fehl.
- Diese Funktion ist den kostenpflichtigen Tarifen (Pro) vorbehalten.