> ⏳ **Próximamente.** Esta función llegará pronto a Madyis Hub — así es como funcionará.
> 📍 **Dónde encontrarlo:** Agentes IA → Herramientas personalizadas

Las herramientas personalizadas dan superpoderes a tus agentes: durante una conversación, la IA puede consultar tus propios servicios (verificar un pedido, crear un ticket, consultar un stock…) llamando a una API que tú defines.

## Cómo funciona

Describes una herramienta (nombre, descripción, método HTTP, URL, autenticación, los parámetros que la IA rellenará, plantilla de la solicitud en Liquid). La descripción le explica a la IA CUÁNDO usar la herramienta. Cuando un cliente hace una pregunta que coincide, la IA llama a la API, obtiene la respuesta y la usa para responder. Las herramientas son una función Pro, reservada a los administradores.

## Paso a paso

1. Menú de la izquierda → "Agentes IA", luego haz clic en el botón "Herramientas personalizadas" en la parte superior.
2. Haz clic en "Nueva herramienta".
3. Indica el nombre, el identificador y una descripción clara (la IA la lee para saber cuándo usarla).
4. Elige el método HTTP, la URL del endpoint y la autenticación.
5. Añade los parámetros que la IA deberá rellenar, prueba con "Test", activa la herramienta y haz clic en "Guardar".

## Bueno saber

- Cuida la descripción: es la que le dice a la IA en qué casos llamar a la herramienta.
- Esta función requiere un plan Pro y una cuenta de administrador.
- Prueba la herramienta antes de activarla para verificar el identificador y la URL.