> 📍 **Dónde encontrarlo:** Conversaciones → (la ficha del contacto) → botón "Llamar"; o Contactos → (un contacto) → botón "Llamar"

Desde la ficha de un contacto que tiene un número de teléfono, un botón "Llamar" permite iniciar la llamada con un clic, directamente desde el navegador.

## Cómo funciona

Cuando haces clic en "Llamar", Madyis Hub llama al número del contacto a través de Twilio y conecta tu micrófono a la llamada. Se abre una tarjeta de llamada flotante y sigues el estado en directo ("conectando…", "sonando", luego el temporizador de la comunicación). La llamada crea o reabre automáticamente una conversación con ese contacto.

## Paso a paso

1. Abre una conversación o la ficha de un contacto que tenga un número de teléfono.
2. Haz clic en el botón "Llamar" (icono de teléfono).
3. Si tienes varios números de Voz, elige el que vas a usar en la ventana que aparece.
4. Autoriza el micrófono si el navegador lo pide, y luego habla.
5. Haz clic en el botón rojo para colgar.

## Bueno saber

- El botón solo aparece si el contacto tiene un número de teléfono Y al menos una bandeja de Voz está configurada.
- La llamada saliente queda vinculada a ti: no aparece en los demás agentes.
- Ten en cuenta el consentimiento y las reglas de prospección (ej.: Bloctel en Francia) antes de llamar a un cliente potencial.
- Comprueba que tu micrófono funciona: si no oyes nada, consulta el artículo sobre la elección del altavoz.