> 📍 **Dónde encontrarlo:** Centros de ayuda → (su portal) → Ajustes

Puede vestir la página de inicio de su centro de ayuda con sus colores: logotipo, nombre, título de encabezado, imagen de portada (banner), color de marca y un banner de anuncio para destacar un mensaje puntual.

## Cómo funciona

Todos estos ajustes se encuentran en la pestaña «Ajustes» del portal. La imagen de portada se muestra en la parte superior de la página de inicio; el banner de anuncio es una barra en la que se puede hacer clic (texto + enlace + color) que activa mediante un interruptor. También puede asociar su widget de chat en vivo para ofrecer ayuda humana desde el centro de ayuda.

## Paso a paso

1. Abra su centro de ayuda y luego haga clic en la pestaña «Ajustes».
2. Suba su logotipo, rellene el «Nombre», el «Texto de encabezado» y el «Título de la página», y elija el «Color de marca».
3. En «Imagen de portada», haga clic en «Importar» y elija una imagen (PNG/JPG/WebP, 4 MB máx.).
4. Para un mensaje puntual, active el interruptor «Banner de anuncio» y luego rellene el texto, el texto del enlace, la URL del enlace y el color.
5. Si es necesario, seleccione un widget de chat en vivo de la lista para permitir que sus clientes le contacten.
6. Haga clic en «Guardar los cambios».

## Bueno saberlo

- La imagen de portada se muestra idealmente en formato horizontal (relación 16/6) para un resultado nítido.
- Use el banner de anuncio para señalar una promoción, un mantenimiento o una novedad, y luego desactívelo después.
- El campo «Título de la página» es lo que aparece en la pestaña del navegador y cuenta para el posicionamiento en buscadores.