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Tres ajustes dan forma al comportamiento del agente: su personalidad (tono y rol), sus barreras de seguridad (prohibiciones absolutas) y sus instrucciones de respuesta (buenas prácticas que debe seguir).

## Cómo funciona

La personalidad describe quién es el agente. Las barreras de seguridad son prohibiciones estrictas (una por línea) que el agente nunca traspasa, aunque su base de conocimientos parezca permitírselo: prevalecen sobre todo. Las instrucciones de respuesta son hábitos que debe respetar (uno por línea). Madyis Hub coloca las prohibiciones en dos puntos del razonamiento de la IA para que nunca se «olviden» en una base extensa.

## Paso a paso

1. Abre el agente, pestaña «Ajustes».
2. En «Personalidad (prompt del sistema)», describe el tono y el rol.
3. En «Barreras de seguridad (una por línea)», enumera las prohibiciones (p. ej. No prometer nunca un reembolso).
4. En «Instrucciones de respuesta (una por línea)», enumera las buenas prácticas (p. ej. Saludar siempre al cliente por su nombre).
5. Haz clic en «Guardar».

## Bueno saber

- Una barrera de seguridad es siempre más fuerte que la base de conocimientos y que los escenarios.
- Escribe una regla por línea: las líneas vacías se ignoran.
- Evita saturar al agente: es mejor unas pocas barreras claras que una lista larga y confusa.