## À quoi ça sert

L'intégration Slack garde votre équipe synchronisée. Vous recevez une **notification dans Slack** à chaque nouvelle conversation, et vous pouvez **répondre directement depuis Slack** : votre réponse est envoyée au client comme si vous l'aviez écrite dans Madyis Hub.

Pratique si votre équipe vit déjà dans Slack au quotidien.

## Connecter Slack

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Madyis Hub.
2. Ouvrez **Réglages → Intégrations**.
3. Cliquez sur **Slack**.
4. Cliquez sur **Connecter** (vous êtes redirigé vers Slack).
5. Choisissez votre espace de travail Slack et autorisez l'accès.
6. Sélectionnez le **canal Slack** dans lequel recevoir les conversations.

## Comment ça marche au quotidien

- Chaque nouvelle conversation apparaît dans le canal Slack choisi.
- Répondez dans le fil de discussion (thread) du message : votre réponse part au client.
- L'historique reste visible dans Madyis Hub comme d'habitude.

## Bon à savoir

Slack sert de relais : le client ne voit jamais Slack, il reçoit simplement votre réponse sur son canal habituel (e-mail, widget, etc.).