Quand vous filtrez vos conversations (ou contacts), vous pouvez **sauvegarder le filtre** pour le retrouver d'un clic.

## Créer une vue

1. Dans la liste des conversations, construisez un **filtre** (une ou plusieurs conditions : statut, boîte, étiquette, priorité, langue…).
2. Cliquez sur **Enregistrer la vue**, donnez-lui un nom.

Selon le contexte, vous créez :
- un **Dossier** (pour les conversations) — il apparaît dans la barre latérale,
- un **Segment** (pour les contacts).

> **Bon à savoir :** réutilisez vos vues à tout moment depuis la barre latérale ; supprimez-les quand elles ne servent plus. Exemple utile : un dossier « Non assignées + urgentes » pour ne rien laisser passer.