> 📍 **Wo Sie es finden:** Ihre Kunden erreichen → Flows → (einen Flow öffnen) → "+" → Webhook

Der Webhook-Schritt sendet die Informationen des Kontakts (und die seiner Konversation) an eine URL Ihrer Wahl: Das ist das Tor, um einen Flow an ein beliebiges externes Tool anzubinden (n8n, Zapier, Ihre eigene API, ein Drittanbieter-CRM).

## So funktioniert es

Wenn der Ablauf diesen Schritt erreicht, sendet Madyis Hub eine POST-Anfrage im JSON-Format, die den Kontakt (Name, E-Mail, Telefon, Attribute) und die Konversation enthält, an die von Ihnen angegebene URL. Da Sie die URL selbst eingeben, durchläuft der Aufruf einen Sicherheitsfilter (Anti-SSRF), der interne Adressen verbietet. Der Schritt bringt den Flow nie zum Absturz: Ein Fehlschlag oder eine ungültige Antwort wird protokolliert und der Ablauf wird fortgesetzt.

## Schritt für Schritt

1. Holen Sie sich die Empfangs-URL auf der Seite des externen Tools (n8n, Zapier, Ihre API…).
2. Fügen Sie im Flow-Editor den Schritt "Webhook" über das "+" hinzu.
3. Fügen Sie die URL ein (sie muss mit http:// oder https:// beginnen).
4. Platzieren Sie den Schritt an der gewünschten Stelle des Ablaufs.
5. Veröffentlichen Sie den Flow und prüfen Sie auf der Seite des externen Tools, dass die Daten ankommen.

## Gut zu wissen

- Zeigen Sie nicht auf eine interne/private Adresse: Diese Art von URL wird aus Sicherheitsgründen abgelehnt.
- Dieser Schritt blockiert den Ablauf nie, selbst wenn das entfernte Tool ausgefallen ist.
- Nicht zu verwechseln mit dem (eingehenden) Webhook-Auslöser, der einen Lead in den Flow HINEINBRINGT.