Agentes de IA

Una IA que responde de verdad.
Bajo tu control.

No es un chatbot con guion. Agentes de IA que entienden a tus clientes, responden a partir de TUS datos y saben cuándo ceder el paso a una persona.

Conversación con un agente de IA
Base de conocimiento

Tus datos, sus respuestas

Alimenta a cada agente con tus documentos, tus textos y tus instrucciones. Se apoya en ellos para responder: se acabaron las respuestas inventadas, llegan las respuestas basadas en tu realidad (RAG).

  • Importación de documentos, textos y FAQ
  • Respuestas fundamentadas en TUS contenidos
  • Actualización instantánea del conocimiento
Base de conocimiento
Relevo humano

La persona retoma el control, en un instante

¿Un tema delicado, una palabra clave concreta, un cliente molesto? El agente de IA se pausa y pasa la conversación a tu equipo. Tú siempre tienes la última palabra.

  • Cambio manual o automático por disparador
  • Pausa de la IA por conversación
  • Transición transparente para el cliente
Relevo humano
Alertas condicionales

La persona adecuada, avisada en el momento justo

Define reglas: tal pregunta, tal palabra clave → notificar a tal persona. Tu equipo solo interviene cuando es realmente necesario.

  • Reglas de notificación por palabras clave
  • Destinatario específico por regla
  • Notificaciones en tiempo real y por correo
Reglas y alertas
Persona y multicanal

Un agente para cada canal, con su personalidad

Dale a cada agente un nombre, un tono y una misión. Asígnalo al widget, a WhatsApp o a Instagram. El agente adecuado, en el canal adecuado.

  • Personalidad e instrucciones por agente
  • Asignación por canal / integración
  • Prueba tus agentes en un entorno de pruebas
Configuración del agente
Transparencia

Ves todo lo que hace la IA

Cada respuesta generada queda registrada. Ninguna caja negra.

📊

Registro de acciones

Cada respuesta, sus fuentes y los tokens consumidos, registrados y consultables.

🎚️

Cuota controlada

Una cuota de respuestas de IA al mes según tu plan: sin sorpresas en la factura.

🔒

Bajo control

Activa o desactiva la IA por conversación. La persona siempre lleva el mando.

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Gratis para empezar. No se requiere tarjeta de crédito.

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