Agents IA

Une IA qui répond vraiment.
Sous votre contrôle.

Pas un chatbot scripté. Des agents IA qui comprennent vos clients, répondent à partir de VOS données, et savent quand passer la main à un humain.

Conversation avec un agent IA
Base de connaissances

Vos données, ses réponses

Nourrissez chaque agent avec vos documents, vos textes et vos consignes. Il s'appuie dessus pour répondre — fini les réponses inventées, place aux réponses ancrées dans votre réalité (RAG).

  • Import de documents, textes et FAQ
  • Réponses sourcées dans VOS contenus
  • Mise à jour instantanée des connaissances
Base de connaissances
Reprise humaine

L'humain reprend la main, en un instant

Un sujet sensible, un mot-clé précis, un client mécontent ? L'agent IA se met en pause et passe la conversation à votre équipe. Vous gardez toujours le dernier mot.

  • Bascule manuelle ou automatique sur déclencheur
  • Mise en pause de l'IA par conversation
  • Transition transparente pour le client
Reprise humaine
Alertes conditionnelles

La bonne personne, prévenue au bon moment

Définissez des règles : telle question, tel mot-clé → notifier telle personne. Votre équipe ne réagit que lorsque c'est vraiment nécessaire.

  • Règles de notification par mots-clés
  • Destinataire ciblé par règle
  • Notifications en temps réel et par e-mail
Règles & alertes
Persona & multi-canal

Un agent pour chaque canal, avec sa personnalité

Donnez à chaque agent un nom, un ton et une mission. Affectez-le au widget, à WhatsApp ou à Instagram. Le bon agent, sur le bon canal.

  • Personnalité et consignes par agent
  • Affectation par canal / intégration
  • Testez vos agents dans un bac à sable
Configuration de l'agent
Transparence

Vous voyez tout ce que fait l'IA

Chaque réponse générée est journalisée. Aucune boîte noire.

📊

Journal des actions

Chaque réponse, ses sources et les tokens consommés, tracés et consultables.

🎚️

Quota maîtrisé

Un quota de réponses IA par mois selon votre plan — pas de surprise sur la facture.

🔒

Sous contrôle

Activez ou désactivez l'IA par conversation. L'humain garde toujours la main.

Lancez votre premier agent IA

Gratuit pour démarrer. Aucune carte bancaire requise.

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