Lascia che le regole lavorino al posto tuo e guida la tua assistenza con numeri chiari: volume, tempi, soddisfazione.
Assegna, etichetta, rispondi o notifica automaticamente in base a determinate condizioni. Metti la routine in pilota automatico e concentrati sulle conversazioni reali.
Crea risposte predefinite per le domande frequenti e macro per concatenare più azioni con un clic. Coerenza garantita, tempo risparmiato.
Volume di conversazioni, tempo di prima risposta, tempo di risoluzione, prestazioni per agente: tutto è misurato per decidere sui fatti, non sulle impressioni.
Invia sondaggi di soddisfazione (CSAT) al termine delle conversazioni e monitora il tuo punteggio nel tempo. La voce del cliente, in continuo.
Messaggi proattivi una tantum o continui verso i tuoi visitatori e contatti.
Collega Madyis Hub ai tuoi strumenti e attiva le tue automazioni.
App di terze parti per estendere la piattaforma al tuo stack.
