💬 Vereinheitlichter Posteingang

Alle Ihre Kanäle.
Ein einziger Posteingang.

Ihre Kunden schreiben Ihnen überall. Ihre Teams antworten von einem einzigen Ort aus – ohne zwischen zehn Apps zu jonglieren.

Meine Kanäle verbinden

Omnichannel

Jede Nachricht am richtigen Ort, in Echtzeit

WhatsApp, Instagram, Messenger, E-Mail, SMS, Telegram, Line, TikTok und das Widget Ihrer Website: Alles läuft in einer einzigen, vom Team geteilten Warteschlange zusammen.

✓ Echtzeit-Synchronisierung der Gespräche
✓ Benachrichtigungen und Status (offen, ausstehend, gelöst)
✓ Labels und Filter für den Überblick

Kundenkontext

Die vollständige Historie, direkt zur Hand

Jedes Gespräch zeigt das Profil des Kontakts, frühere Unterhaltungen und seine Informationen – unabhängig vom ursprünglichen Kanal. Kein zweimaliges Nachfragen nötig.

✓ Vereinheitlichtes Kontaktprofil über alle Kanäle
✓ Notizen und benutzerdefinierte Attribute
✓ Frühere Gespräche mit einem Klick

Website-Widget

Ein Chat auf Ihrer Website, in Ihren Farben

Installieren Sie das Chat-Widget mit wenigen Zeilen, passen Sie es an Ihre Marke an und erreichen Sie Besucher im richtigen Moment. Verbunden mit demselben Posteingang wie Ihre anderen Kanäle.

✓ Anpassbar (Farben, Texte, Position)
✓ Begrüßungsnachrichten und automatische Antworten
✓ Mit Ihren KI-Agenten verknüpft

Ebenfalls enthalten

📎

Anhänge

Bilder, Dateien und Medien, ausgetauscht über alle unterstützten Kanäle.

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Suche

Finden Sie jedes Gespräch oder jeden Kontakt im Handumdrehen.

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Mehrsprachig

Oberfläche und Gespräche in der Sprache Ihrer Kunden.

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