💬 Boîte de réception unifiée

Tous vos canaux.
Une seule boîte de réception.

Vos clients vous écrivent partout. Vos équipes répondent depuis un seul endroit — sans jongler entre dix applications.

Omnicanal

Chaque message au bon endroit, en temps réel

WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail, SMS, Telegram, Line, TikTok et le widget de votre site : tout converge vers une file unique, partagée par l'équipe.

✓ Synchronisation en temps réel des conversations
✓ Notifications et statuts (ouvert, en attente, résolu)
✓ Étiquettes et filtres pour s'y retrouver

Contexte client

L'historique complet, à portée de main

Chaque conversation affiche le profil du contact, ses échanges passés et ses informations — quel que soit le canal d'origine. Plus besoin de demander deux fois.

✓ Fiche contact unifiée tous canaux confondus
✓ Notes et attributs personnalisés
✓ Conversations précédentes en un clic

Widget de site

Un chat sur votre site, à vos couleurs

Installez le widget de discussion en quelques lignes, personnalisez-le à votre marque, et capturez les visiteurs au bon moment. Connecté à la même boîte que vos autres canaux.

✓ Personnalisable (couleurs, textes, position)
✓ Messages d'accueil et réponses automatiques
✓ Relié à vos agents IA

Aussi inclus

📎

Pièces jointes

Images, fichiers et médias échangés sur tous les canaux compatibles.

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Recherche

Retrouvez n'importe quelle conversation ou contact en un instant.

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Multilingue

Interface et conversations dans la langue de vos clients.

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