Assegna, collabora e organizza. Ogni conversazione trova la persona giusta e nessuno resta senza risposta.
Distribuisci le conversazioni tra i tuoi agenti e team, in modo automatico o manuale. Bilancia il carico e accelera le risposte.
Amministratori, agenti, ruoli personalizzati: dai a ogni membro esattamente i permessi di cui ha bisogno, né più né meno.
Lascia note private invisibili al cliente, menziona un collega con @ e risolvete insieme i casi complessi: tutto resta nel thread.
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