Veröffentlichen Sie ein Hilfeportal im Markendesign, in dem Ihre Kunden selbst Antworten finden, rund um die Uhr, in mehreren Sprachen. Dieselbe Basis speist Ihre KI-Agenten: einmal schreiben, überall antworten. Weniger Tickets, eigenständigere Kunden, eine präzisere KI. Kostenlos zum Start, ohne Kreditkarte.
Helfen Sie Kunden, schnell Antworten zu finden – mit einer flexiblen, einfach zu bedienenden Wissensdatenbank. Passen Sie sie an Ihre Marke an und bieten Sie einen reibungslosen 24/7-Self-Service.
Erstellen Sie personalisierte Inhalte für jedes Kundensegment. Ob Sie mehrere Marken oder Produkte betreuen: Erstellen Sie für jedes ein eigenes Portal und verwalten Sie alle über ein einziges Dashboard.
Finden Sie Inhalte mühelos mit unserer KI-Suche, gemacht für natürliche, dialogorientierte Anfragen. Liefern Sie schnelle, relevante Antworten für ein rundum gutes Kundenerlebnis.
Wir stellen SSL-Zertifikate für alle Cloud-Kunden bereit, die eine eigene Domain für ihr Portal einrichten. Der sichere Zugriff ist…
Folgen Sie wenigen einfachen Schritten. Geben Sie zuerst Ihren eigenen Domainnamen ein und verweisen Sie ihn dann auf Ihr Hilfe-Center. Öffnen Sie Ihren Namen…
Veröffentlichen Sie ein öffentliches Hilfeportal, in Kategorien und Artikel gegliedert, mit Sofortsuche. Ihre Kunden finden ihre Antworten zu jeder Zeit, ohne ein Konto anzulegen oder ein Ticket zu öffnen. Sie strukturieren Ihr Wissen einmal, Einrichtung, Abrechnung, Rücksendungen, FAQ, und jede eigenständig gelöste Frage ist eine Anfrage weniger für Ihr Team und ein schneller geholfener Kunde.
Hier steckt die ganze Stärke: Importieren Sie Ihr Hilfecenter mit einem Klick in die Wissensbasis Ihrer KI-Agenten, pro Portal und pro Sprache. Die KI antwortet dann in Ihren Unterhaltungen aus denselben Artikeln, konsistente, aktuelle und fundierte Antworten (RAG), ohne Halluzinationen. Der Inhalt, den Ihre Kunden im Self-Service lesen, ist genau der, auf den sich Ihre KI stützt. Sie erweitern ihn? Erneut importieren, und alles bleibt synchron.
Ihr Logo, Ihre Farben, Ihre Domain, Ihr Begrüßungsbanner und sogar ein Onboarding-Pfad, um Neueinsteiger zu führen. Und in mehreren Sprachen: Jeder Kunde liest die Hilfe in seiner Sprache, auf einem öffentlichen, von Google indexierten Portal, also zusätzlicher organischer Traffic, nicht nur ein internes Werkzeug. Ein professionelles Hilfecenter, ohne Entwickler.
Es ist ein öffentliches Portal in Ihrem Markendesign, auf dem Sie Hilfeartikel in Kategorien (Einrichtung, Abrechnung, FAQ…) veröffentlichen. Ihre Kunden suchen und finden ihre Antworten selbst, rund um die Uhr, ohne Ihnen zu schreiben, wie die „Hilfecenter“ großer Marken, aber einfach über Ihr Dashboard zu erstellen.
Nein. Das Hilfecenter ist öffentlich: Jeder kann es einsehen und die Suche nutzen, ohne Konto oder Anmeldung. Genau das macht es zu einem effektiven Self-Service-Kanal, der rund um die Uhr verfügbar ist.
Ja, und das ist seine größte Stärke. Mit einem Klick importieren Sie die Artikel Ihres Hilfecenters in die Wissensbasis Ihrer KI-Agenten, pro Portal und pro Sprache. Die KI antwortet dann in Ihren Unterhaltungen aus denselben Artikeln, exakte, konsistente Antworten, ohne Halluzinationen. Sie schreiben Ihr Wissen nur einmal: Es dient sowohl Ihren Kunden im Self-Service als auch Ihrer KI.
Ja. Sie können Ihr Hilfecenter in mehreren Sprachen veröffentlichen, mit einem eigenen Portal pro Sprache. Jeder Kunde liest die Hilfe in seiner Sprache, und jede Version wird von Suchmaschinen indexiert.
Ja. Artikel unterstützen reichhaltige Formatierung: Überschriften, Listen, eingebettete Bilder und Videos (über einen Link). Sie erstellen klare, visuelle Anleitungen, die leichter zu folgen sind, was die Zahl der Fragen weiter senkt.
Ja, Sie können Ihr Hilfecenter erstellen und kostenlos starten, ohne Kreditkarte. Ihre Daten werden in Frankreich gehostet (DSGVO).
Strukturieren Sie Ihr Wissen einmal: Ihre Kunden nutzen es rund um die Uhr und Ihre KI-Agenten verwenden es zum Antworten. Kostenlos zum Start, ohne Kreditkarte, in Frankreich gehostet.
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