Publica un portal de ayuda con tu marca donde tus clientes encuentran respuestas solos, 24/7, en varios idiomas. La misma base potencia tus agentes de IA: escribe una vez, responde en todas partes. Menos tickets, clientes más autónomos, una IA más precisa. Gratis para empezar, sin tarjeta.
Publica un portal de ayuda público, organizado en categorías y artículos, con búsqueda instantánea. Tus clientes encuentran sus respuestas a cualquier hora, sin crear una cuenta ni abrir un ticket. Estructuras tu conocimiento una vez — instalación, facturación, devoluciones, FAQ — y cada pregunta resuelta de forma autónoma es una solicitud menos para tu equipo y un cliente atendido más rápido.
Aquí está toda la potencia: importa tu centro de ayuda a la base de conocimiento de tus agentes de IA con un clic, por portal y por idioma. La IA responde entonces en tus conversaciones a partir de los mismos artículos — respuestas coherentes, actualizadas y fundamentadas (RAG), sin alucinaciones. El contenido que tus clientes leen en autoservicio es exactamente en el que se apoya tu IA. ¿Lo enriqueces? Reimporta y todo queda sincronizado.
Tu logo, tus colores, tu dominio, tu banner de inicio e incluso un recorrido de bienvenida para guiar a los nuevos. Y en varios idiomas: cada cliente lee la ayuda en su idioma, en un portal público indexado por Google — así, tráfico orgánico adicional, no solo una herramienta interna. Un centro de ayuda profesional, sin desarrollador.
Es un portal público, con tu marca, donde publicas artículos de ayuda organizados en categorías (instalación, facturación, FAQ…). Tus clientes buscan y encuentran sus respuestas solos, 24/7, sin escribirte — como los «Centros de ayuda» de las grandes marcas, pero fácil de crear desde tu panel.
No. El centro de ayuda es público: cualquiera puede consultarlo y usar la búsqueda, sin cuenta ni inicio de sesión. Eso es justo lo que lo convierte en un canal de autoservicio eficaz, accesible a cualquier hora.
Sí, y es su mayor fortaleza. Con un clic, importas los artículos de tu centro de ayuda a la base de conocimiento de tus agentes de IA, por portal y por idioma. La IA responde luego en tus conversaciones a partir de esos mismos artículos — respuestas exactas y coherentes, sin alucinaciones. Escribes tu conocimiento una sola vez: sirve a tus clientes en autoservicio y a tu IA.
Sí. Puedes publicar tu centro de ayuda en varios idiomas, con un portal dedicado por idioma. Cada cliente lee la ayuda en su idioma, y cada versión se indexa en los buscadores.
Sí. Los artículos admiten formato enriquecido: títulos, listas, imágenes y vídeos integrados (mediante un enlace). Creas guías claras y visuales, más fáciles de seguir — lo que reduce aún más el número de preguntas.
Sí, puedes crear tu centro de ayuda y empezar gratis, sin tarjeta. Tus datos están alojados en Francia (RGPD).
Estructura tu conocimiento una vez: tus clientes lo consultan 24/7 y tus agentes de IA lo usan para responder. Gratis para empezar, sin tarjeta, alojado en Francia.
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