Pubblica un portale di assistenza con il tuo marchio dove i tuoi clienti trovano le risposte da soli, 24/7, in più lingue. La stessa base potenzia i tuoi agenti IA: scrivi una volta, rispondi ovunque. Meno ticket, clienti più autonomi, un'IA più precisa. Gratis per iniziare, senza carta.
Pubblica un portale di assistenza pubblico, organizzato in categorie e articoli, con ricerca istantanea. I tuoi clienti trovano le risposte a qualsiasi ora, senza creare un account né aprire un ticket. Strutturi il tuo sapere una volta — installazione, fatturazione, resi, FAQ — e ogni domanda risolta in autonomia è una richiesta in meno per il tuo team e un cliente servito più in fretta.
Qui sta tutta la potenza: importa il tuo centro assistenza nella base di conoscenza dei tuoi agenti IA con un clic, per portale e per lingua. L'IA risponde quindi nelle tue conversazioni a partire dagli stessi articoli — risposte coerenti, aggiornate e fondate (RAG), senza allucinazioni. Il contenuto che i tuoi clienti leggono in self-service è esattamente quello su cui si basa la tua IA. Lo arricchisci? Reimporta e tutto resta sincronizzato.
Il tuo logo, i tuoi colori, il tuo dominio, il tuo banner di benvenuto e persino un percorso d'ingresso per guidare i nuovi arrivati. E in più lingue: ogni cliente legge l'assistenza nella sua lingua, su un portale pubblico indicizzato da Google — quindi traffico organico in più, non solo uno strumento interno. Un centro assistenza professionale, senza sviluppatore.
È un portale pubblico, con il tuo marchio, dove pubblichi articoli di aiuto organizzati in categorie (installazione, fatturazione, FAQ…). I tuoi clienti cercano e trovano le risposte da soli, 24/7, senza scriverti — come i «Centri assistenza» dei grandi marchi, ma semplice da creare dalla tua dashboard.
No. Il centro assistenza è pubblico: chiunque può consultarlo e usare la ricerca, senza account né accesso. È proprio questo che lo rende un canale self-service efficace, accessibile a qualsiasi ora.
Sì, ed è il suo punto di forza più grande. Con un clic, importi gli articoli del tuo centro assistenza nella base di conoscenza dei tuoi agenti IA, per portale e per lingua. L'IA risponde poi nelle tue conversazioni a partire dagli stessi articoli — risposte esatte e coerenti, senza allucinazioni. Scrivi il tuo sapere una sola volta: serve sia ai tuoi clienti in self-service sia alla tua IA.
Sì. Puoi pubblicare il tuo centro assistenza in più lingue, con un portale dedicato per lingua. Ogni cliente legge l'assistenza nella sua lingua, e ogni versione è indicizzata dai motori di ricerca.
Sì. Gli articoli supportano una formattazione ricca: titoli, elenchi, immagini e video integrati (tramite un link). Crei guide chiare e visive, più facili da seguire — il che riduce ancora il numero di domande.
Sì, puoi creare il tuo centro assistenza e iniziare gratis, senza carta. I tuoi dati sono ospitati in Francia (GDPR).
Struttura il tuo sapere una volta: i tuoi clienti lo consultano 24/7 e i tuoi agenti IA lo usano per rispondere. Gratis per iniziare, senza carta, ospitato in Francia.
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