Pubblica un portale di assistenza con il tuo marchio dove i tuoi clienti trovano le risposte da soli, 24/7, in più lingue. La stessa base potenzia i tuoi agenti IA: scrivi una volta, rispondi ovunque. Meno ticket, clienti più autonomi, un'IA più precisa. Gratis per iniziare, senza carta.
Aiuta i clienti a trovare risposte in fretta con una knowledge base flessibile e facile da usare. Personalizzala con il tuo brand e offri un self-service fluido 24/7.
Scrivi contenuti personalizzati per ogni segmento dei tuoi clienti. Che tu gestisca più brand o prodotti, crea portali dedicati per ciascuno e gestiscili tutti da un'unica dashboard.
Trova i contenuti facilmente con la nostra ricerca basata sull'IA, pensata per query naturali e conversazionali. Offri risposte rapide e pertinenti per un'esperienza cliente piacevole.
Forniamo certificati SSL a tutti i clienti cloud che configurano un dominio personalizzato per il loro portale. L'accesso sicuro è…
Segui pochi semplici passaggi. Inizia inserendo il nome del tuo dominio personalizzato, poi puntalo al tuo centro assistenza. Apri il tuo nome…
Pubblica un portale di assistenza pubblico, organizzato in categorie e articoli, con ricerca istantanea. I tuoi clienti trovano le risposte a qualsiasi ora, senza creare un account né aprire un ticket. Strutturi il tuo sapere una volta, installazione, fatturazione, resi, FAQ, e ogni domanda risolta in autonomia è una richiesta in meno per il tuo team e un cliente servito più in fretta.
Qui sta tutta la potenza: importa il tuo centro assistenza nella base di conoscenza dei tuoi agenti IA con un clic, per portale e per lingua. L'IA risponde quindi nelle tue conversazioni a partire dagli stessi articoli, risposte coerenti, aggiornate e fondate (RAG), senza allucinazioni. Il contenuto che i tuoi clienti leggono in self-service è esattamente quello su cui si basa la tua IA. Lo arricchisci? Reimporta e tutto resta sincronizzato.
Il tuo logo, i tuoi colori, il tuo dominio, il tuo banner di benvenuto e persino un percorso d'ingresso per guidare i nuovi arrivati. E in più lingue: ogni cliente legge l'assistenza nella sua lingua, su un portale pubblico indicizzato da Google, quindi traffico organico in più, non solo uno strumento interno. Un centro assistenza professionale, senza sviluppatore.
È un portale pubblico, con il tuo marchio, dove pubblichi articoli di aiuto organizzati in categorie (installazione, fatturazione, FAQ…). I tuoi clienti cercano e trovano le risposte da soli, 24/7, senza scriverti, come i «Centri assistenza» dei grandi marchi, ma semplice da creare dalla tua dashboard.
No. Il centro assistenza è pubblico: chiunque può consultarlo e usare la ricerca, senza account né accesso. È proprio questo che lo rende un canale self-service efficace, accessibile a qualsiasi ora.
Sì, ed è il suo punto di forza più grande. Con un clic, importi gli articoli del tuo centro assistenza nella base di conoscenza dei tuoi agenti IA, per portale e per lingua. L'IA risponde poi nelle tue conversazioni a partire dagli stessi articoli, risposte esatte e coerenti, senza allucinazioni. Scrivi il tuo sapere una sola volta: serve sia ai tuoi clienti in self-service sia alla tua IA.
Sì. Puoi pubblicare il tuo centro assistenza in più lingue, con un portale dedicato per lingua. Ogni cliente legge l'assistenza nella sua lingua, e ogni versione è indicizzata dai motori di ricerca.
Sì. Gli articoli supportano una formattazione ricca: titoli, elenchi, immagini e video integrati (tramite un link). Crei guide chiare e visive, più facili da seguire, il che riduce ancora il numero di domande.
Sì, puoi creare il tuo centro assistenza e iniziare gratis, senza carta. I tuoi dati sono ospitati in Francia (GDPR).
Struttura il tuo sapere una volta: i tuoi clienti lo consultano 24/7 e i tuoi agenti IA lo usano per rispondere. Gratis per iniziare, senza carta, ospitato in Francia.
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