Publiez un portail d'aide à votre marque où vos clients trouvent leurs réponses seuls, 24/7, en plusieurs langues. La même base nourrit vos agents IA : vous écrivez une fois, ça répond partout. Moins de tickets, des clients plus autonomes, une IA plus juste. Gratuit pour démarrer, sans carte bancaire.
Aidez vos clients à trouver des réponses vite grâce à une base de connaissances souple et simple. Personnalisez-la à votre marque et offrez-leur un self-service fluide 24/7.
Rédigez un contenu personnalisé pour chaque segment de vos clients. Que vous gériez plusieurs marques ou produits, créez un portail dédié pour chacun et pilotez-les tous depuis un seul tableau de bord.
Trouvez le bon contenu facilement avec notre recherche par IA, pensée pour les requêtes naturelles et conversationnelles. Des réponses rapides et pertinentes, pour une expérience client agréable.
Nous fournissons des certificats SSL à tous les clients cloud qui configurent un domaine personnalisé pour leur portail. L'accès sécurisé est…
Suivez quelques étapes simples. Commencez par renseigner votre nom de domaine personnalisé, puis pointez-le vers votre centre d'aide. Ouvrez votre nom…
Publiez un portail d'aide public, organisé en catégories et articles, avec une recherche instantanée. Vos clients y trouvent leurs réponses à toute heure, sans créer de compte et sans ouvrir de ticket. Vous structurez votre savoir une fois, installation, facturation, retours, FAQ, et chaque question résolue en autonomie, c'est une sollicitation de moins pour votre équipe et un client satisfait plus vite.
C'est là toute la puissance : importez votre centre d'aide dans la base de connaissances de vos agents IA en un clic, par portail et par langue. L'IA répond alors dans vos conversations à partir des mêmes articles, des réponses cohérentes, à jour et ancrées (RAG), sans hallucination. Le contenu que vos clients lisent en libre-service est exactement celui sur lequel votre IA s'appuie. Vous l'enrichissez ? Ré-importez, et tout reste synchronisé.
Votre logo, vos couleurs, votre domaine, votre bannière d'accueil et même un parcours d'arrivée pour guider les nouveaux. Et en plusieurs langues : chaque client lit l'aide dans sa langue, sur un portail public indexé par Google, donc du trafic organique en plus, pas seulement un outil interne. Un centre d'aide professionnel, sans développeur.
C'est un portail public, à votre marque, où vous publiez des articles d'aide organisés en catégories (installation, facturation, FAQ…). Vos clients y cherchent et trouvent leurs réponses seuls, 24/7, sans vous écrire, l'équivalent des « Centres d'aide » des grandes marques, mais simple à créer depuis votre tableau de bord.
Non. Le centre d'aide est public : n'importe qui peut le consulter et utiliser la recherche, sans compte ni connexion. C'est justement ce qui en fait un canal de libre-service efficace, accessible à toute heure.
Oui, et c'est sa plus grande force. En un clic, vous importez les articles de votre centre d'aide dans la base de connaissances de vos agents IA, par portail et par langue. L'IA répond ensuite dans vos conversations à partir de ces mêmes articles, des réponses exactes et cohérentes, sans hallucination. Vous écrivez votre savoir une seule fois : il sert à la fois vos clients en libre-service et votre IA.
Oui. Vous pouvez publier votre centre d'aide dans plusieurs langues, avec un portail dédié par langue. Chaque client lit l'aide dans sa langue, et chaque version est indexée par les moteurs de recherche.
Oui. Les articles acceptent une mise en forme riche : titres, listes, images et vidéos intégrées (via un lien). Vous créez des guides clairs et visuels, plus faciles à suivre, ce qui réduit encore le nombre de questions.
Oui, vous pouvez créer votre centre d'aide et démarrer gratuitement, sans carte bancaire. Vos données sont hébergées en France (RGPD).
Structurez votre savoir une fois : vos clients le consultent 24/7 et vos agents IA s'en servent pour répondre. Gratuit pour démarrer, sans carte bancaire, hébergé en France.
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