Canaux

Toutes vos conversations,
un seul endroit

WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail ou chat de votre site : reliez chaque canal en quelques clics et répondez à vos clients sans jamais changer d'onglet.

Commencer gratuitement Voir les canaux

Un canal à la fois

Choisissez un canal, on s'occupe du reste

Chaque canal arrive prêt à l'emploi : connexion guidée, réponses automatiques et historique complet de la conversation.

Le canal préféré de vos clients

Recevez et envoyez vos messages WhatsApp depuis Madyis, avec confirmations de lecture et réponses automatiques par votre agent IA.

Connexion à votre numéro professionnel
Modèles de messages approuvés
Réponse instantanée 24h/24

WhatsApp BusinessOnline

Hi! Is the blue jacket still in stock?10:42

Yes, we have it in M and L. Want me to reserve one?10:42

Reserve the M please10:43

Done, it's held under your name for 24h.10:43

Instagram

Transformez vos DM en ventes

Répondez aux messages privés, aux commentaires et aux stories Instagram sans quitter Madyis. Vos abonnés deviennent des clients.

Messages directs centralisés
Réponses aux mentions de stories
Suivi des conversations par client

Instagram DirectActive now

Loved your latest post! Do you ship to Spain?14:08

We do! Standard shipping is 3–5 days.14:08

Perfect, how do I order?14:09

Here's the link to checkout 👇14:09

Messenger

Votre page Facebook, toujours réactive

Les messages de votre page Facebook arrivent directement dans votre boîte unifiée, avec réponse automatique en dehors des heures d'ouverture.

Connexion à votre page en un clic
Réponses rapides enregistrées
Relais automatique vers un agent

Facebook MessengerTyping…

What time do you open on Sundays?09:15

We're open 10:00 to 18:00 every Sunday.09:15

Great, see you then!09:16

Looking forward to it. 🙌09:16

E-mail

Vos e-mails, traités comme des conversations

Branchez votre adresse de support et gérez chaque fil de discussion comme un chat : assignation, modèles et historique complet.

Adresse de support partagée
Modèles de réponse réutilisables
Aucun e-mail oublié

support@yourbrand.comInbox

Subject: Refund request, order #4821Mon 11:20

Hi Sarah, your refund of €49 has been processed. It will arrive in 3–5 business days.Mon 11:24

Thank you, that was fast!Mon 11:30

Site web

Un chat en direct sur votre site

Ajoutez une bulle de chat à votre site en collant une seule ligne de code. Vos visiteurs obtiennent une réponse avant même de partir.

Installation en une ligne de code
Bulle personnalisable à vos couleurs
Capture des e-mails hors ligne

Live chatWe reply fast

Do you offer a free trial?16:51

Yes, 14 days, no card required. Want me to set it up?16:51

Yes please!16:52

Awesome. What's the best email to reach you?16:52

Connexions

Reliez tous vos canaux en quelques minutes

Chaque connexion est guidée pas à pas. Pas de configuration technique, pas de code à comprendre.

WhatsAppMessagerie

InstagramDM & stories

MessengerPage Facebook

TelegramMessagerie

E-mailSupport partagé

Site webChat en direct

ShopifyBoutique

TikTokMessages

Boîte unifiée

Tout dans une seule boîte

Tous vos canaux se rejoignent dans une boîte de réception unique. Vos agents répondent plus vite, sans jongler entre dix applications.

Pièces jointes

Tout passe dans la conversation.

Recevez et envoyez des PDF, des photos et des vidéos directement dans le fil : devis, bons de commande, photos produit, tutoriels vidéo.

PDF, devis, factures, contrats

Photos, produits, justificatifs

Vidéos, démos et tutoriels

En chiffres

Une présence sur tous les fronts

Les marques qui réunissent leurs canaux répondent plus vite et fidélisent davantage.

8+

Canaux connectables à votre compte

1

Boîte de réception pour tout centraliser

<1 min

Pour ajouter un nouveau canal

24/7

Réponses automatiques par votre agent IA

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir.

Quels canaux puis-je regrouper dans la boîte de réception partagée ?

Madyis Hub réunit WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, l'e-mail et un widget de chat pour votre site web, le tout dans une seule boîte de réception partagée.

Les messages d'un même client venant de canaux différents sont-ils regroupés ?

Oui. Chaque client dispose d'un seul fil de conversation, qui rassemble ses échanges quel que soit le canal utilisé.

Comment mon équipe organise-t-elle les conversations ?

Les agents définissent des statuts, ajoutent des étiquettes, écrivent des notes internes privées, assignent une conversation au bon collègue et la transfèrent au besoin.

Puis-je envoyer et recevoir des fichiers comme des PDF, des photos ou des vidéos ?

Oui. Vous pouvez envoyer et recevoir des PDF, des photos et des vidéos directement dans la conversation.

Prêt à réunir tous vos canaux ?

Connectez votre premier canal aujourd'hui et répondez à vos clients là où ils sont déjà.

Commencer gratuitement

Toutes vos conversations,un seul endroit