Ein KI-Agent, der an Ihren Shop angebunden ist, beantwortet die Fragen der Käufer, verfolgt ihre Bestellungen und ist Tag und Nacht erreichbar. Sie übernehmen, wann immer Sie möchten.
Ihre Kunden wollen wissen, wo ihre Bestellung steht, ohne zu warten. Mit Madyis Hub stützt sich Ihr E-Commerce-Kundenservice auf einen KI-Agenten, der mit Shopify verbunden ist: Er prüft den Status und das Tracking einer Bestellung und antwortet sofort. Im Chat Ihrer Website, auf WhatsApp oder Instagram erhält der Käufer rund um die Uhr eine echte Antwort.
Die Frage "Wo ist meine Bestellung?" kommt immer wieder und zwingt Sie, Shopify für jeden Käufer von Hand zu öffnen.
Nachrichten kommen von überall (Website-Chat, WhatsApp, Instagram) und manche bleiben stundenlang unbeantwortet.
Sie wiederholen ständig dieselben Erklärungen zu Lieferzeiten, Retouren und Produkten.
Anfragen zur Bestellverfolgung, die häufigsten, werden automatisch bearbeitet und sparen Ihnen jede Woche Stunden.
Ihre Käufer erhalten am Abend, am Wochenende und in Verkaufsspitzen eine Antwort, ohne dass Sie Ihr Team vergrößern müssen.
Schnelle, verlässliche Antworten zu Bestellungen, Retouren und Versand stärken das Vertrauen und senken die Zahl abgebrochener Warenkörbe.
Diese Lösung richtet sich an E-Commerce-Händler, die über Shopify verkaufen und in After-Sales-Fragen versinken. Mode- und Accessoire-Shops, Kosmetik, Deko, Lebensmittel und Feinkost, Tech, Tierbedarf oder Abos: Alle, die viele "Wo ist mein Paket?" erhalten, profitieren davon. Ideal für Kleinst- und Mittelbetriebe ohne eigenen Kundenservice, die einen reaktionsschnellen Support im Website-Chat, auf WhatsApp und Instagram wollen, ohne einzustellen.
Nein. Die Verbindung Ihres Shopify-Shops und Ihrer Kanäle erfolgt mit wenigen Klicks, ohne eine einzige Zeile Code und ohne technische Kenntnisse.
Ja, ein kostenloser Plan lässt Sie starten und den KI-Agenten in Ihrem Shop testen. Sie wechseln erst dann zu einem höheren Tarif, wenn Sie es brauchen.
Ja. Der Agent erkennt die Sprache der Nachricht und antwortet in dieser Sprache, was nützlich ist, wenn Sie international versenden.
Ja, jederzeit. Sie können die KI im autonomen Modus belassen oder die Überwachung aktivieren, um Entwürfe vor dem Versand freizugeben. Ein Mensch übernimmt den Austausch, wann immer er möchte.
Sehr kurz. Sobald Shopify verbunden und Ihre Wissensbasis mit Ihren Infos zu Produkten, Retouren und Versand gefüllt ist, ist der Agent einsatzbereit. Je vollständiger die Basis, desto besser die Antworten.
Neben Shopify verwaltet der Agent den Chat Ihrer Website, WhatsApp und Instagram in einem einzigen Posteingang. Die Antworten stützen sich stets auf Ihre Wissensbasis, und die Öffnungszeiten werden eingehalten.
Erstellen Sie Ihr Konto in wenigen Minuten. Keine Kreditkarte nötig.
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