Un agente IA collegato al tuo negozio risponde alle domande degli acquirenti, traccia i loro ordini e resta disponibile giorno e notte. Tu prendi il controllo quando vuoi.
I tuoi clienti vogliono sapere a che punto è il loro ordine, senza aspettare. Con Madyis Hub, la tua assistenza clienti e-commerce si appoggia a un agente IA collegato a Shopify: consulta lo stato e il tracciamento di un ordine e risponde all'istante. Sulla chat del tuo sito, WhatsApp o Instagram, l'acquirente ottiene una risposta vera, 24 ore su 24.
La domanda "dov'è il mio ordine?" torna di continuo e ti costringe ad aprire Shopify a mano per ogni acquirente.
I messaggi arrivano da ogni parte (chat del sito, WhatsApp, Instagram) e alcuni restano senza risposta per ore.
Ripeti di continuo le stesse spiegazioni sui tempi di spedizione, sui resi e sui prodotti.
Le richieste di tracciamento degli ordini, le più frequenti, vengono gestite automaticamente e ti liberano ore ogni settimana.
I tuoi acquirenti ottengono una risposta la sera, nel fine settimana e durante i picchi di vendita, senza ampliare il tuo team.
Risposte rapide e affidabili su ordini, resi e spedizioni rafforzano la fiducia e riducono i carrelli abbandonati.
Questa soluzione si rivolge agli e-commerce che vendono su Shopify e sono sommersi dalle domande post-vendita. Negozi di moda e accessori, cosmetici, arredamento, alimentari e gastronomia di qualità, hi-tech, articoli per animali o abbonamenti: chiunque riceva tanti "dov'è il mio pacco?" ne trae vantaggio. È ideale per microimprese e PMI senza un'assistenza clienti dedicata, che vogliono un supporto reattivo sulla chat del sito, WhatsApp e Instagram senza assumere.
No. Il collegamento del tuo negozio Shopify e dei tuoi canali avviene in pochi clic, senza nessuna riga di codice né competenze tecniche.
Sì, un piano gratuito ti permette di iniziare e provare l'agente IA sul tuo negozio. Passi a una formula superiore solo quando ne hai bisogno.
Sì. L'agente rileva la lingua del messaggio e risponde in quella lingua, il che è utile se spedisci a livello internazionale.
Sì, in qualsiasi momento. Puoi lasciare l'IA in modalità autonoma o attivare la supervisione per convalidare le bozze prima dell'invio. Un umano riprende la conversazione quando lo desidera.
Pochissimo. Una volta collegato Shopify e riempita la tua base di conoscenza con le info su prodotti, resi e spedizioni, l'agente è operativo. Più la base è completa, migliori sono le risposte.
Oltre a Shopify, l'agente gestisce la chat del tuo sito, WhatsApp e Instagram in un'unica casella di posta. Le risposte si appoggiano sempre alla tua base di conoscenza e gli orari di apertura vengono rispettati.
Crea il tuo account in pochi minuti. Senza carta di credito.
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