WhatsApp IA & campagnes

WhatsApp : l'IA répond, et vous relancez vos leads en un clic

Connectez WhatsApp Business (API Cloud officielle) à Madyis Hub. Un agent IA répond à vos clients 24/7 dans leur langue, et vous lancez des campagnes de relance par modèles approuvés vers vos segments de leads — avec suivi automatique de qui a été relancé. Vous gardez la main à tout moment.

WhatsApp n'est pas qu'un canal de support : c'est votre meilleur canal de vente. Avec Madyis Hub, l'agent IA répond instantanément à chaque message, jour et nuit, à partir de votre base de connaissances. Mais surtout, vous passez à l'offensive : ciblez un segment de leads, envoyez un modèle WhatsApp approuvé à 250+ contacts par jour, et laissez Madyis étiqueter automatiquement qui a été relancé. Prospection, réactivation de clients dormants, suivi de devis : WhatsApp devient une machine à conversations, sans rien laisser passer.

Le défi

Vous répondez aux messages… mais personne ne relance vos leads

Les clients écrivent à toute heure et répondre manuellement à chaque message WhatsApp vous prend un temps fou — le soir, le week-end, pendant vos pics, des demandes restent sans réponse et des ventes filent ailleurs.

Vos leads et vos clients dorment dans un tableur. Personne n'a le temps de relancer un par un les devis sans réponse, les paniers abandonnés ou les anciens clients — et ce chiffre d'affaires reste sur la table.

Même quand vous relancez, vous perdez le fil : qui a déjà été contacté ? qui a répondu ? Sans suivi, vous renvoyez deux fois le même message à certains et en oubliez d'autres.

Comment ça marche

De la réponse automatique à la campagne de relance, en 4 étapes

  • Connectez WhatsApp Business — Reliez votre compte WhatsApp Business à Madyis Hub via l'API Cloud officielle Meta. Sans code, en suivant un guide pas à pas. WhatsApp rejoint vos 8 autres canaux (Instagram, Messenger, e-mail, chat web, SMS, Telegram…) dans une seule boîte de réception.
  • L'IA répond 24/7 dans la langue du client — Nourrissez la base de connaissances (vos documents, votre site, Notion) : l'agent IA répond uniquement sur du vérifié (anti-hallucination), dans la langue de chaque client, et respecte la fenêtre de 24 h de WhatsApp. Il peut même appeler vos API pour vérifier un stock ou proposer un vrai créneau de RDV.
  • Lancez vos campagnes de relance par modèles — C'est la fonction phare : choisissez un segment de leads (par étiquette, ville, dernière activité…), sélectionnez un modèle WhatsApp approuvé et envoyez jusqu'à 250+ messages par jour. Idéal pour prospecter, relancer un devis ou réactiver d'anciens clients — à grande échelle, sans copier-coller.
  • Suivez tout par étiquettes, reprenez la main quand vous voulez — Madyis étiquette automatiquement qui a été relancé : fini les doublons et les oublis. Les réponses reviennent dans votre boîte unifiée, où l'IA prend le relais ou où un agent humain reprend la conversation en un clic. Vous voyez en un coup d'œil qui a répondu et qui relancer ensuite.
Agents IA
Bénéfices

Ce que vous y gagnez

Vous relancez vos leads tout seul

Transformez votre liste de contacts en chiffre d'affaires : des campagnes WhatsApp ciblées par segment, des modèles approuvés, un suivi par étiquettes qui sait toujours qui a été relancé. La prospection et la réactivation tournent sans vous épuiser.

Disponible 24/7, sans rien rater

Vos clients obtiennent une réponse à toute heure — la nuit, le week-end, pendant vos absences — dans leur langue (5 langues), et l'IA peut prendre un RDV ou vérifier une commande via vos outils. Les demandes courantes sont traitées, vous vous concentrez sur la valeur.

Plus de ventes, un seul endroit

Une réponse immédiate évite que le client parte ailleurs, et WhatsApp se centralise avec vos 8 autres canaux dans une boîte partagée. Réponses enregistrées, automatisations, CSAT, fiches contacts CRM : toute votre relation client au même endroit, hébergée en France (RGPD).

Pour qui ?

Pour qui ?

Madyis Hub s'adresse aux TPE, PME, commerces locaux, e-commerçants et indépendants qui font de WhatsApp un canal de vente et de contact privilégié. Boutiques en ligne, restaurants, salons de beauté, artisans, agences immobilières, cabinets et prestataires de services y trouvent à la fois un assistant qui répond 24/7 et un outil de prospection puissant : relancer un fichier de prospects, réactiver d'anciens clients, suivre des devis. Les équipes réduites comme les commerces à fort volume profitent du suivi automatique par étiquettes pour ne plus jamais perdre un lead. Hébergement en France, conforme RGPD, et plan gratuit pour démarrer sans carte bancaire.

Questions fréquentes

WhatsApp : l'IA répond, et vous relancez vos leads en un clic

Qu'est-ce qu'une campagne de relance WhatsApp et comment ça marche ?

C'est l'envoi d'un modèle WhatsApp approuvé à un segment de leads choisi (par étiquette, ville, dernière activité…). Vous pouvez toucher 250+ contacts par jour, et Madyis Hub étiquette automatiquement qui a été relancé pour éviter doublons et oublis. Idéal pour prospecter, relancer un devis ou réactiver d'anciens clients.

Faut-il savoir coder pour connecter WhatsApp et lancer une campagne ?

Non. La connexion à WhatsApp Business via l'API Cloud officielle et la configuration se font sans aucune ligne de code, en suivant un guide pas à pas. Vous remplissez votre base de connaissances, vous importez vos contacts (CSV avec étiquetage automatique du lot) et vous lancez vos campagnes depuis l'interface.

L'agent IA répond-il dans la langue du client ?

Oui. L'IA détecte la langue de chaque message et répond automatiquement dans cette langue (interface et IA disponibles en 5 langues), ce qui est idéal pour une clientèle internationale. Elle ne répond que sur du vérifié grâce à l'anti-hallucination, et passe la main si elle n'est pas sûre.

Un humain peut-il reprendre la conversation, et puis-je valider avant envoi ?

À tout moment : vous reprenez la main sur n'importe quelle conversation en un clic depuis la boîte unifiée. Vous pouvez aussi activer la validation des brouillons pour contrôler chaque réponse de l'IA avant envoi. Vous gardez toujours le contrôle.

L'IA peut-elle faire plus que répondre — prendre un RDV ou vérifier une commande ?

Oui. C'est une IA qui agit, pas seulement qui répond. Avec la prise de RDV (connexion Google Agenda), elle propose de vrais créneaux libres, réserve et envoie le lien Google Meet et l'invitation. Avec les outils personnalisés, elle appelle vos propres API en pleine conversation — vérifier un stock, créer une commande, interroger votre CRM.

Mes données sont-elles en sécurité, y a-t-il un plan gratuit, et puis-je connecter d'autres canaux ?

Vos données et conversations restent confidentielles, hébergées dans l'Union européenne (France) et conformes au RGPD. Vous démarrez avec un plan gratuit, sans carte bancaire, puis évoluez selon votre volume. WhatsApp se centralise avec Instagram, Messenger, e-mail, chat web, SMS et Telegram dans une seule interface, avec le logo de la source affiché sur chaque conversation.

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