Die KI-Schreibhilfe: eine Antwort verbessern, umformulieren, korrigieren und zusammenfassen

📍 Wo Sie es finden: Gespräche → (ein Gespräch öffnen) → Antwortbereich → KI-Schaltfläche (Funke)

Während ein Agent einem Kunden antwortet, kann die KI beim Schreiben helfen: den Entwurf verbessern, den Ton ändern, Rechtschreibung und Grammatik korrigieren, kürzen oder erweitern und sogar eine vollständige Antwort vorschlagen. Sie kann auch das gesamte Gespräch in wenigen Zeilen zusammenfassen.

So funktioniert es

Im Antwortbereich bietet ein KI-Menü mehrere Aktionen an. "Antwort verbessern", "Ton ändern" (professionell, locker, direkt, selbstbewusst, freundlich) und "Rechtschreibung korrigieren" überarbeiten Ihren Entwurf. "Eine Antwort vorschlagen" erzeugt eine Antwort aus dem Kontext des Gesprächs. "Zusammenfassen" erstellt eine Zusammenfassung. Sie prüfen das Ergebnis, können eine Anpassung verlangen und akzeptieren es dann vor dem Senden — nichts wird automatisch gesendet.

Schritt für Schritt

1. Stellen Sie sicher, dass ein Administrator den OpenAI-Schlüssel verbunden hat (Menü "Integrationen" → "OpenAI").
2. Öffnen Sie ein Gespräch und setzen Sie den Cursor in den Antwortbereich.
3. Klicken Sie auf die KI-Schaltfläche (Funke-Symbol) über oder neben dem Antwortbereich.
4. Wählen Sie eine Aktion: "Antwort verbessern", "Ton ändern", "Rechtschreibung korrigieren", "Eine Antwort vorschlagen" oder "Zusammenfassen".
5. Prüfen Sie den vorgeschlagenen Text; verlangen Sie bei Bedarf eine Änderung im Folgefeld.
6. Klicken Sie auf "Akzeptieren", um den Text in den Antwortbereich einzufügen, und senden Sie ihn, wenn Sie zufrieden sind.

Gut zu wissen

• Die KI antwortet in der Sprache Ihres Entwurfs; schreiben Sie ein paar Wörter, um den Ton vorzugeben.
• "Eine Antwort vorschlagen" und "Verbessern" werden nur im Antwortmodus angeboten (nicht in einer privaten Notiz).
• Prüfen Sie immer den generierten Inhalt vor dem Senden: Sie bleiben für die Nachricht verantwortlich.
• Diese Funktion verbraucht Aufrufe auf Ihrem OpenAI-Konto.