Linear verbinden, um Tickets aus einem Gespräch zu erstellen

⏳ Bald verfügbar. Diese Funktion kommt bald in Madyis Hub — so wird sie funktionieren. 📍 Wo Sie es finden: Integrationen → Linear

Mit der Linear-Integration können Ihre Agenten ein Linear-Ticket (Issue) direkt aus einem Gespräch erstellen oder ein bestehendes Ticket daran anhängen, um Anfragen besser zu verfolgen, die einen Eingriff Ihres Produkt- oder Technikteams erfordern.

So funktioniert es

Nach der OAuth-Autorisierung von Linear können Sie über ein Panel im Gespräch ein Linear-Team auswählen und eine Issue erstellen (Titel, Beschreibung, Priorität, Zuständiger, Labels) oder eine bestehende Issue verknüpfen. Der Link zum Madyis-Hub-Gespräch wird dem Ticket hinzugefügt, um den Kontext zu erhalten.

Schritt für Schritt

Öffnen Sie „Integrationen" und klicken Sie dann auf die Karte „Linear".
Klicken Sie auf „Verbinden" und autorisieren Sie Madyis Hub auf dem Linear-Bildschirm.
Öffnen Sie ein Gespräch und nutzen Sie dann die Linear-Option im seitlichen Panel.
Wählen Sie das Team, füllen Sie das Ticket aus (Titel, Beschreibung, Priorität…) und erstellen Sie es, oder verknüpfen Sie ein bestehendes Ticket, indem Sie danach suchen.
Das erstellte Ticket enthält einen Link zum Gespräch, damit Sie den Kontext wiederfinden.

Gut zu wissen

Diese Integration erscheint nur, wenn sie für Ihr Konto aktiviert ist: Wenn die Linear-Karte fehlt, ist sie in Ihrem Tarif nicht verfügbar.
Das Verknüpfen eines bestehenden Tickets vermeidet Duplikate, wenn mehrere Kunden dasselbe Problem melden.
Das Trennen widerruft den Zugriff auf Ihren Linear-Workspace.