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Erste Schritte
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Von Michael
Von Michael
Ihre ersten Schritte mit Madyis Hub: Konto erstellen, das Dashboard verstehen und das Wichtigste einrichten.
Was ist Madyis Hub? Die zwei Motoren auf einem Fundament aus Kontakten
📍 Wo Sie es finden: Linkes Menü (Übersicht der Bereiche) Madyis Hub ist der Kontrollturm für Ihr kleines Unternehmen: ein einziges Werkzeug, um mit Ihren Kunden zu sprechen und um aktiv auf sie zuzugehen. Es ist um zwei Motoren herum aufgebaut, die auf einem gemeinsamen Fundament aus Kontakten ruhen. So funktioniert es Der EINGEHENDE Motor ("Kunden antworten") bündelt all Ihre Nachrichten — Website, WhatsApp, E-Mail, Instagram… — in einem einzigen Posteingang, und Ihre KI-Agenten können dort automatisch antworten. Der AUSGEHENDE Motor ("Ihre Kunden erreichen") dient dem Nachfassen und Kontaktieren: Flows, Kampagnen, Soziale Netzwerke. Dazwischen bewahrt das Fundament "Pipeline & Kontakte" alle Datensätze Ihrer Kunden auf: Eingehende Gespräche landen dort, und Sie wählen aus, welche in die Nachverfolgung übergehen. Jeder Menüpunkt hat genau einen Zweck. Schritt für Schritt 1. Öffnen Sie das linke Menü: Erkennen Sie die vier großen Bereiche. 2. "Kunden antworten" = Sie empfangen und antworten (Posteingang, Gespräche, KI-Agenten). 3. "Pipeline & Kontakte" = Ihr Adressbuch und die Lead-Verfolgung. 4. "Ihre Kunden erreichen" = Sie gehen auf sie zu (Flows, Kampagnen, Soziale Netzwerke). 5. "Kanäle & Konfiguration" + "Analyse" = die Technik und die Zahlen. Gut zu wissen - Zwei Verben zum Merken: Antworten und Erreichen. Alles andere dient diesen beiden. - Sie müssen nicht alles am ersten Tag aktivieren: Beginnen Sie mit einem Kanal und einem KI-Agenten.
Das Dashboard und das linke Menü verstehen
📍 Wo Sie es finden: Linkes Menü (Seitenleiste) → Bereiche "Kunden antworten", "Pipeline & Kontakte", "Ihre Kunden erreichen", "Kanäle & Konfiguration", "Analyse" Eine geführte Tour durch das linke Menü: wofür jeder Bereich da ist und wo Sie jede Funktion finden. So funktioniert es Das Menü ist in Bereiche gegliedert, die der Logik der beiden Motoren folgen. "Kunden antworten" (Posteingang, Gespräche, KI-Agenten, KI-Freigabe, KI-Wissen) dient dem Empfangen und Antworten. "Pipeline & Kontakte" (Pipeline, Kontakte, Kontaktordner, Kalender, Unternehmen) ist Ihr CRM. "Ihre Kunden erreichen" (Flows, Kampagnen, Soziale Netzwerke, Automatisierungen) dient dem Nachfassen. "Kanäle & Konfiguration" verbindet Ihre Werkzeuge. "Analyse" bündelt die Berichte. Ganz unten: Einstellungen und das Benutzerhandbuch. Schritt für Schritt 1. Erkennen Sie die Seitenleiste links: Sie ist immer sichtbar. 2. Klicken Sie auf einen Bereichstitel, um die enthaltenen Werkzeuge zu sehen. 3. Klicken Sie auf einen Eintrag, um das passende Werkzeug zu öffnen. 4. Öffnen Sie unten im Menü "Einstellungen" (Zahnrad) für die erweiterte Konfiguration. 5. Der Link "Benutzerhandbuch" unten öffnet dieses Hilfe-Center. Gut zu wissen - Manche Einträge erscheinen nur für Administratoren oder je nach Ihrem Tarif. - Die Einträge "Posteingänge" und "Integrationen" sind für schnellen Zugriff nach oben gerückt, bleiben aber Administratoren vorbehalten. - Oben links öffnet Ihr Avatar das Profilmenü (Verfügbarkeit, Einstellungen, Abmelden).
Erstellen Sie Ihr Madyis Hub-Konto (Registrierung)
📍 Wo Sie es finden: Registrierungsseite madyishub.io → "Registrieren" (oder "Mit Google fortfahren") Der erste Schritt zur Nutzung von Madyis Hub: Erstellen Sie Ihren kostenlosen Arbeitsbereich mit einer E-Mail-Adresse (Gmail, Outlook oder geschäftlich) und einem Passwort, oder mit einem Klick über Google. So funktioniert es Bei der Registrierung geben Sie eine E-Mail und ein Passwort ein, oder Sie klicken auf "Mit Google fortfahren". Eine Anti-Roboter-Prüfung (ein Kontrollkästchen) kann erscheinen. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail zum Bestätigen. Ihr Arbeitsbereich wird sofort erstellt und Sie starten im kostenlosen Tarif. Schritt für Schritt 1. Gehen Sie zur Registrierungsseite von Madyis Hub. 2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein (mindestens 6 Zeichen). 3. Oder klicken Sie auf "Mit Google fortfahren", um sich mit einem Klick zu registrieren. 4. Bestätigen Sie das Anti-Roboter-Kästchen, falls es erscheint, und klicken Sie dann auf die Registrierungsschaltfläche. 5. Öffnen Sie die erhaltene Bestätigungs-E-Mail und klicken Sie auf den Link, um Ihr Konto zu aktivieren. 6. Sie gelangen zum Willkommensformular und danach zur Einstiegsseite. Gut zu wissen - Wegwerf-E-Mail-Adressen werden abgelehnt: Verwenden Sie ein echtes Postfach, das Sie abrufen. - Wenn Sie über den Shopify-Store kommen, wird Ihr Shop automatisch verknüpft. - Keine Bestätigungs-E-Mail erhalten? Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und fordern Sie den Versand erneut an.
Das Willkommensformular: Ihren Arbeitsbereich personalisieren
📍 Wo Sie es finden: Erscheint automatisch direkt nach der Registrierung ("Willkommen") Direkt nach der Registrierung fragt ein kurzes Formular einige Angaben ab (Ihre Rolle, Ihre Website, Ihre Sprache, Ihre Branche…), um Madyis Hub an Ihr Unternehmen anzupassen. So funktioniert es Madyis Hub versucht, einige Felder anhand Ihrer Website vorauszufüllen (Logo, Branche). Sie ergänzen die Sprache der Oberfläche, die Zeitzone, die Unternehmensgröße und wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind. Wenn Sie bestätigen, werden diese Einstellungen gespeichert und Sie gelangen zur Einstiegsseite. Sie können auch auf "Vorerst überspringen" klicken. Schritt für Schritt 1. Prüfen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail (bereits ausgefüllt). 2. Wählen Sie Ihre Rolle im Unternehmen. 3. Bestätigen Sie Ihre Website-Adresse oder geben Sie sie ein. 4. Wählen Sie die Sprache der Oberfläche und Ihre Zeitzone. 5. Geben Sie Ihre Branche, die Unternehmensgröße und an, wie Sie uns entdeckt haben. 6. Klicken Sie auf "Weiter" (oder "Vorerst überspringen", um es später zu erledigen). Gut zu wissen - Wenn der Bildschirm "Wird eingerichtet…" anzeigt, warten Sie ein paar Sekunden: Madyis Hub ruft Informationen über Ihr Unternehmen ab. - Nichts ist endgültig: Sprache und Zeitzone lassen sich später unter Einstellungen → Konto ändern.
Womit anfangen: die Einstiegs-Checkliste
📍 Wo Sie es finden: Linkes Menü → "Loslegen" (ganz oben, solange der Einstieg nicht abgeschlossen ist) Eine "Loslegen"-Seite, die Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung Ihres Arbeitsbereichs führt: Profil vervollständigen, einen Kanal verbinden, Ihren ersten KI-Agenten erstellen und Ihr Team einladen. So funktioniert es Die Seite zeigt einen Fortschrittsbalken und vier Schritte, jeder mit einer Schaltfläche, die Sie direkt an die richtige Stelle bringt. Sobald ein Schritt erledigt ist, wird er automatisch abgehakt. Wenn alles erledigt ist (oder wenn Sie auf "Onboarding überspringen" klicken), verschwindet der Eintrag "Loslegen" aus dem Menü. Sie können jederzeit zurückkehren, solange er sichtbar ist. Schritt für Schritt 1. Klicken Sie im linken Menü auf "Loslegen". 2. Schritt 1 — Profil vervollständigen: Klicken Sie auf "Vervollständigen". 3. Schritt 2 — Einen Kanal verbinden: Klicken Sie auf "Einen Kanal verbinden" (WhatsApp, Website-Widget, Instagram…). 4. Schritt 3 — Ihren ersten KI-Agenten erstellen: Klicken Sie auf "Einen KI-Agenten erstellen". 5. Schritt 4 — Ihr Team einladen: Klicken Sie auf "Ein Mitglied einladen" (optional). 6. Folgen Sie dem Fortschrittsbalken bis "Alles ist eingerichtet". Gut zu wissen - Bereich "Wer antwortet Ihren Kunden?": Wählen Sie, ob Sie selbst antworten (im Posteingang) oder den KI-Agenten rund um die Uhr antworten lassen. - Shopify-Händler: Ein eigenes Feld lässt Sie den Chat auf Ihrem Shop mit einem Klick aktivieren, ganz ohne Kopieren und Einfügen. - Sie können jederzeit "Onboarding überspringen" und später zurückkehren.