Anrufaufzeichnung

⏳ Bald verfügbar. Diese Funktion kommt demnächst zu Madyis Hub — so wird sie funktionieren. 📍 Wo Sie es finden: Postfächer → (Ihr Sprach-Postfach) → Reiter Anrufeinstellungen

Madyis Hub kann Anrufe aufzeichnen und die Audioaufnahme an die Unterhaltung anhängen. Diese Option ist derzeit standardmäßig deaktiviert, um die Kosten im Griff zu behalten.

So funktioniert es

Die Aufzeichnungs-Engine ist vorhanden: Twilio zeichnet die Konferenz auf, dann lädt Madyis Hub die Audiodatei herunter und hängt sie über eine Hintergrundaufgabe an den richtigen Anruf an. Die Aufzeichnung ist derzeit standardmäßig ausgeschaltet, weil Twilio Aufzeichnung und Speicherung pro Minute berechnet. Die Wiederaktivierung ist eine einfache Änderung auf der Konfigurationsseite.

Schritt für Schritt

1. Prüfen Sie Ihren Tarif: Die Aufzeichnung wird beim umfassendsten Angebot hervorgehoben.
2. Kontaktieren Sie den Madyis-Hub-Support, um die Aktivierung der Aufzeichnung für Ihr Konto anzufordern.
3. Bereiten Sie Ihre Konformität vor: Informieren Sie Ihre Anrufer und planen Sie eine Aufbewahrungsdauer.
4. Sobald aktiviert, erscheint die Aufzeichnung automatisch in der Unterhaltung des Anrufs.

Gut zu wissen

• Die Aufzeichnung verursacht zusätzliche Twilio-Kosten (Aufzeichnung + Speicherung pro Minute).
• Konformität: Einen Anruf aufzuzeichnen bedeutet in der Regel, den Gesprächspartner zu informieren und eine Aufbewahrungsdauer einzuhalten (DSGVO).
• Solange sie für Ihr Konto nicht aktiviert ist, wird kein Anruf aufgezeichnet.