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Einen Flow mit der Webhook-Schritt an ein externes Tool anbinden

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Michael

Michael

Zuletzt aktualisiert am Jun 26, 2026

📍 Wo Sie es finden: Ihre Kunden erreichen → Flows → (einen Flow öffnen) → "+" → Webhook

Der Webhook-Schritt sendet die Informationen des Kontakts (und die seiner Konversation) an eine URL Ihrer Wahl: Das ist das Tor, um einen Flow an ein beliebiges externes Tool anzubinden (n8n, Zapier, Ihre eigene API, ein Drittanbieter-CRM).

So funktioniert es

Wenn der Ablauf diesen Schritt erreicht, sendet Madyis Hub eine POST-Anfrage im JSON-Format, die den Kontakt (Name, E-Mail, Telefon, Attribute) und die Konversation enthält, an die von Ihnen angegebene URL. Da Sie die URL selbst eingeben, durchläuft der Aufruf einen Sicherheitsfilter (Anti-SSRF), der interne Adressen verbietet. Der Schritt bringt den Flow nie zum Absturz: Ein Fehlschlag oder eine ungültige Antwort wird protokolliert und der Ablauf wird fortgesetzt.

Schritt fĂĽr Schritt

  1. Holen Sie sich die Empfangs-URL auf der Seite des externen Tools (n8n, Zapier, Ihre API…).
  2. FĂĽgen Sie im Flow-Editor den Schritt "Webhook" ĂĽber das "+" hinzu.
  3. FĂĽgen Sie die URL ein (sie muss mit http:// oder https:// beginnen).
  4. Platzieren Sie den Schritt an der gewĂĽnschten Stelle des Ablaufs.
  5. Veröffentlichen Sie den Flow und prüfen Sie auf der Seite des externen Tools, dass die Daten ankommen.

Gut zu wissen

  • Zeigen Sie nicht auf eine interne/private Adresse: Diese Art von URL wird aus SicherheitsgrĂĽnden abgelehnt.
  • Dieser Schritt blockiert den Ablauf nie, selbst wenn das entfernte Tool ausgefallen ist.
  • Nicht zu verwechseln mit dem (eingehenden) Webhook-Auslöser, der einen Lead in den Flow HINEINBRINGT.