Ihre Benachrichtigungen einstellen (E-Mail, Push und Töne)

📍 Wo Sie es finden: Avatar am unteren Rand des Menüs → Profil → Benachrichtigungen

Mit den Benachrichtigungseinstellungen können Sie Ereignis für Ereignis auswählen, worüber Sie per E-Mail und/oder per Browser-Push-Benachrichtigung informiert werden (neue Konversation, Kundennachricht, Erwähnung, zugewiesene Konversation usw.).

So funktioniert es

Für jede Art von Ereignis kreuzen Sie die Spalte "E-Mail" und/oder "Push" an. Push-Benachrichtigungen erfordern, dass Sie die Browser-Benachrichtigungen über die entsprechende Schaltfläche am unteren Rand der Seite erlauben. SLA-Warnungen erscheinen nur dann in der Liste, wenn die SLA-Funktion im Konto aktiviert ist. Ein Bereich "Audio-Benachrichtigungen" ermöglicht außerdem, beim Eingang einen Ton abzuspielen.

Schritt für Schritt

Öffnen Sie Ihren Avatar am unteren Rand des Menüs und dann "Profil".
Scrollen Sie bis zum Bereich "Benachrichtigungen".
Aktivieren oder deaktivieren Sie die Kästchen "E-Mail" und "Push" für jede Art von Ereignis.
Um Push-Benachrichtigungen zu erhalten, aktivieren Sie den Schalter "Browser-Berechtigung" und akzeptieren Sie die Anfrage des Browsers.
Stellen Sie bei Bedarf die Tonsignale im Bereich "Audio-Benachrichtigungen" ein.

Gut zu wissen

Push-Benachrichtigungen stützen sich auf die Browser-Berechtigung: Wenn Sie sie blockiert haben, entsperren Sie sie in den Browser-Einstellungen.
In der installierten App (PWA) auf dem Telefon funktionieren Push-Benachrichtigungen wie bei einer echten App.
Zu viele Benachrichtigungen? Deaktivieren Sie die wenig nützlichen Ereignisse und behalten Sie nur "Kundennachricht" und "zugewiesene Konversation".