Ihren Shopify-Shop verbinden

📍 Wo Sie es finden: Integrationen → Shopify

Die Shopify-Integration verbindet Ihren Shop mit Madyis Hub, damit Ihre Agenten (und Ihr KI-Agent) die Bestellungen und Informationen eines Kunden direkt in der Unterhaltung sehen, ohne das Tool zu wechseln.

So funktioniert es

Sie geben die Adresse Ihres Shops an (im Format ihr-shop.myshopify.com) und autorisieren Madyis Hub anschließend über den offiziellen Bildschirm von Shopify. Madyis Hub fordert nur Lesezugriff auf Kunden, Bestellungen und Sendungen an. Danach findet in jeder Unterhaltung ein Bereich "Shopify-Bestellungen" die Einkäufe des Kunden anhand seiner E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Schritt für Schritt

1. Öffnen Sie "Integrationen" im linken Menü und klicken Sie dann auf die Karte "Shopify".
2. Geben Sie die Adresse Ihres Shops im Format ihr-shop.myshopify.com ein.
3. Klicken Sie auf "Verbinden": Sie werden zu Shopify weitergeleitet, um den Lesezugriff zu autorisieren (Kunden, Bestellungen, Sendungen).
4. Bestätigen Sie die Autorisierung in Shopify; Sie werden automatisch mit dem Status "Aktiviert" zu Madyis Hub zurückgeführt.
5. Öffnen Sie eine Unterhaltung mit einem bekannten Kunden: Im Seitenbereich werden nun seine Shopify-Bestellungen angezeigt.

Gut zu wissen

• Der Zugriff erfolgt nur lesend: Madyis Hub kann Ihre Produkte oder Bestellungen niemals ändern.
• Bestellungen werden nur angezeigt, wenn der Kontakt eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer hat, die zu einem Kunden des Shops passt.
• Nur ein Administrator kann Shopify verbinden oder trennen; Agenten können Bestellungen einsehen, aber die Verbindung nicht verwalten.
• Diese Integration kann eine vorherige serverseitige Aktivierung erfordern: Wenn die Shopify-Karte nicht erscheint, wenden Sie sich an den Support.