Einen WhatsApp-Posteingang einrichten: Vorlagen, Webhook und API-Schlüssel

📍 Wo Sie es finden: Posteingänge → (Ihr WhatsApp-Posteingang) → Einstellungen → Tab „Konfiguration“

Nach der Verbindung können Sie im Tab „Konfiguration“ eines WhatsApp-Posteingangs Ihre Nachrichtenvorlagen synchronisieren, den API-Schlüssel aktualisieren, den Webhook und das Verifizierungstoken überprüfen oder die geführte Anmeldung erneut starten.

So funktioniert es

Madyis Hub fragt Meta ab, um Ihre genehmigten WhatsApp-Vorlagen abzurufen (verwendet für Kampagnen und Nachfassaktionen außerhalb des 24-Stunden-Fensters). Bei manuell verbundenen Posteingängen werden der Webhook, das Verifizierungstoken und der API-Schlüssel angezeigt und sind bearbeitbar. Bei Posteingängen mit geführter Anmeldung können Sie über eine Schaltfläche die Verbindung erneut starten/neu konfigurieren. Ein Tab „Kontostatus“ zeigt zusätzlich die Gesundheit der Nummer an (Sendestufe usw.).

Schritt für Schritt

1. Posteingänge → Einstellungen Ihres WhatsApp-Posteingangs → Tab „Konfiguration“.
2. Klicken Sie auf „Vorlagen synchronisieren“, um Ihre von Meta genehmigten Vorlagen abzurufen.
3. Bei einer manuellen Verbindung: Kopieren Sie den angezeigten Webhook/das Token oder fügen Sie einen neuen API-Schlüssel ein und dann „Aktualisieren“.
4. Bei einer geführten Verbindung: Verwenden Sie „Neu konfigurieren“, um das Meta-Fenster erneut zu öffnen.
5. Prüfen Sie den Tab „Kontostatus“, um die Gesundheit und die Sendestufe Ihrer Nummer zu überprüfen.

Gut zu wissen

• Synchronisieren Sie die Vorlagen, bevor Sie eine WhatsApp-Kampagne starten, sonst werden Ihre Vorlagen nicht angeboten.
• Ein Bild-Header ist für bestimmte Vorlagen oft obligatorisch: Eine unvollständige Vorlage kann stillschweigend fehlschlagen.