Schaltfläche „Jetzt anrufen" im Widget Ihrer Website

📍 Wo Sie es finden: Postfächer → (Ihr Sprach-Postfach) → Reiter Anrufeinstellungen → Anrufe aktivieren

Ihre Besucher können Sie live über das Chat-Widget Ihrer Website anrufen, mit einem Klick, ohne eine Nummer zu wählen: Eine Schaltfläche „Jetzt anrufen" startet einen Sprachanruf direkt im Browser.

So funktioniert es

Wenn Anrufe aktiviert sind, zeigt das Chat-Widget auf seiner Startseite eine Schaltfläche „Jetzt anrufen". Der Besucher klickt, sein Mikrofon wird verbunden, und der Anruf klingelt bei Ihren Online-Agenten wie ein eingehender Anruf. Der Besucher braucht keine Telefonnummer: Alles läuft über den Browser (WebRTC). Die Schaltfläche erscheint nur, wenn Ihr Team online ist, auf einer sicheren Seite (HTTPS).

Schritt für Schritt

1. Aktivieren Sie Anrufe im Postfach, das Ihr Website-Widget bedient (Reiter Anrufeinstellungen → „Anrufe aktivieren").
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website auf HTTPS läuft (Schloss-Symbol im Browser).
3. Prüfen Sie, dass Ihre Öffnungszeiten festgelegt sind und mindestens ein Agent „Online" ist.
4. Laden Sie Ihre Website neu: Die Schaltfläche „Jetzt anrufen" erscheint auf der Startseite des Widgets.
5. Machen Sie einen Test von einem anderen Gerät aus, um den Ton in beide Richtungen zu prüfen.

Gut zu wissen

• Die Schaltfläche wird automatisch ausgeblendet, wenn kein Agent online ist, wenn die Website nicht auf HTTPS läuft oder wenn Anrufe nicht aktiviert sind.
• Wenn Sie die Änderung nicht sehen, liegt es oft am Widget-Cache auf Ihrer Website (Service Worker / PWA): Leeren Sie den Cache, es ist kein Fehler von Madyis Hub.
• Ein Anruf über das Widget wird weiterhin von Twilio abgerechnet (≈ 1 Cent/Minute Konferenz): Er ist nicht völlig kostenlos.
• Wenn ein Besucher die Seite mitten im Anruf verlässt, beendet Madyis Hub den Anruf sauber auf der Serverseite.