WhatsApp über die Cloud API verbinden (manuelle Methode)

📍 Wo Sie es finden: Posteingänge → Kanal hinzufügen → WhatsApp → WhatsApp Cloud

Verknüpfen Sie Ihre WhatsApp Business-Nummer mit Madyis Hub über die offizielle Cloud API von Meta, indem Sie die Zugangsdaten selbst eingeben. Alle Ihre WhatsApp-Unterhaltungen landen dann in Unterhaltungen.

So funktioniert es

Sie erstellen eine App bei Meta for Developers, fügen das WhatsApp-Produkt hinzu, verifizieren Ihre Nummer und rufen drei Informationen ab (die ID der Telefonnummer, die ID des WhatsApp Business-Kontos und ein dauerhaftes Zugriffstoken). Diese geben Sie in Madyis Hub ein. Zum Schluss fügen Sie die von Madyis Hub bereitgestellte Webhook-URL und das Verifizierungstoken in die Meta-Konfiguration ein und abonnieren das Feld „messages“: Das sorgt dafür, dass eingehende Nachrichten ankommen. WhatsApp ist eine Funktion der höheren Tarife (Pro).

Schritt für Schritt

1. Posteingänge → „Posteingang hinzufügen“ → Karte „WhatsApp“ → „WhatsApp Cloud“ wählen.
2. Folgen Sie der Anleitung oben auf der Seite: Erstellen Sie eine Meta-App (Typ „Unternehmen“) und fügen Sie das WhatsApp-Produkt hinzu.
3. In Meta → WhatsApp → API-Einrichtung: Verifizieren Sie Ihre Nummer, kopieren Sie die „Telefonnummer-ID“ und die „WhatsApp Business-Konto-ID“.
4. Erstellen Sie ein dauerhaftes Zugriffstoken (Meta Business → Einstellungen → Systembenutzer, mit WhatsApp-Berechtigungen).
5. Füllen Sie in Madyis Hub aus: Name des Posteingangs, Ihre Nummer (Format +49…), die Telefonnummer-ID, die Business-Konto-ID und das Token, dann „Erstellen“.
6. Öffnen Sie den Tab „Konfiguration“ des neuen Posteingangs und kopieren Sie die Webhook-URL und das Verifizierungstoken.
7. In Meta → WhatsApp → Konfiguration → Webhooks: Fügen Sie die URL und das Token ein und abonnieren Sie dann das Feld „messages“.

Gut zu wissen

• Ohne das Abonnement des Feldes „messages“ auf Meta-Seite kommen eingehende Nachrichten nie an: Das ist der am häufigsten vergessene Schritt.
• Beachten Sie die WhatsApp-Opt-in-Regeln (Einwilligung), um zu vermeiden, dass Ihre Nummer von Meta gesperrt wird.
• WhatsApp ist den höheren Tarifen vorbehalten: andernfalls wird ein Schloss angezeigt.