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Bedingungen und Wenn/Sonst-Verzweigungen in einem Flow

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Michael

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Zuletzt aktualisiert am Jun 26, 2026

📍 Wo Sie es finden: Ihre Kunden erreichen → Flows → (einen Flow öffnen) → "+" → Bedingung

Eine Bedingung teilt den Ablauf je nach Kontakt in zwei Pfade: Wer übereinstimmt, geht auf den "Ja"-Zweig, die anderen auf den "Sonst"-Zweig. Sie können ein Kontaktattribut prüfen oder kontrollieren, ob er sich in einem bestimmten Ordner befindet.

So funktioniert es

Madyis Hub liest die Attribute des Kontakts (Lead-Phase, Stadt, Land, Unternehmen, E-Mail, Telefon, Name) und wendet Ihre Filter an. Alle Bedingungen müssen wahr sein, um dem "Ja"-Zweig zu folgen. Ein fehlendes Attribut lässt die Bedingung sauber scheitern ("Sonst"-Zweig), nie ein Fehler. Die Bedingung "Im Ordner" prüft die Zugehörigkeit des Kontakts zu einem oder mehreren Kontaktordnern.

Schritt fĂĽr Schritt

  1. FĂĽgen Sie im Editor einen Schritt "Bedingung (Wenn/Sonst)" oder "Im Ordner" ĂĽber das "+" hinzu.
  2. Für eine Attributbedingung: Wählen Sie die Spalte (z. B. Lead-Phase), den Operator (ist gleich, enthält, ist nicht leer…) und den Wert.
  3. Fügen Sie mehrere Filter hinzu, wenn Sie Kriterien kombinieren möchten (alle müssen wahr sein).
  4. FĂĽr "Im Ordner" haken Sie den oder die betreffenden Ordner an.
  5. Bauen Sie unter dem Knoten den "Ja"-Zweig und den "Sonst"-Zweig mit ihren eigenen Schritten.

Gut zu wissen

  • Die Operatoren "ist nicht leer" und "ist leer" verlangen keinen Wert.
  • Das Löschen einer Bedingung entfernt ihren gesamten Unterbaum (beide Zweige): Eine Bestätigung wird angezeigt.
  • Typisches Beispiel: Wenn Phase = "Qualifiziert" → E-Mail + VIP-Label, Sonst → Label "nachfassen".